健康診断も終わったのでたまにはいいかなと思い、つけ麺を食べに、新宿の満来に行きました。
が、つけ麺が1,000円に値上げしていたのでやめました。
前までは850円でした。
それでも相変わらず並んでいました。
昔の値段を知っているからこそ抵抗があったのだと思います。
前を知らずに1,000円だったら入ったかもしれません。
こういうのってありますね。
サービス業なんかも同じです。
前はこんなこともしてくれたのに、今はサービスが悪くなったみたいな。
今しか知らないお客様にとっては今が当たり前なんですが。
私の仕事も同じです。
15年前と今ではお客様の数が圧倒的に違います。
昔からのお客様は、「昔はよく連絡くれたのに最近は全然連絡もない」と思われないように、心がけているつもりですが。
でも十分なお客様サービスができているとは思えません。
自分に厳しく、しっかりとお客様サポートをしていきたいと思います。
それにしてもつけ麺一杯が1,000円は高いですね。
まぁ値決めは経営なので、それでもお客様が並ぶほど入っているということは経営的には成功なんでしょうね。
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