化粧品業界39年目の僕。
女性が化粧品の選び方が大切なように、僕たち化粧品店はなにを扱うかもっと大切。
アロ〜ハ( ^o^)ﾉ
ハッピー薬店の「ハッピー思考家」ハッピー橋本です(^o^)丿。
今日は化粧品選びの話をします。
僕は大学を卒業して、某大手化粧品メーカーに就職。
3年勤務後、
平成元年ハッピー薬店（当時はビーズ薬品店）の店長に転職。
メーカーから小売りに転職して
いろんなメーカーさんを扱いました。
さらには、大阪粧業協同組合、近畿化粧品組合青年ぶなどで
理事や副理事長などの役職にもついて
いろんなメーカーさんとおつきあいしました。
そんな経歴ですから、
今のハッピー薬店では、いろんな化粧品メーカーを扱っていててもおかしくないでしょう。
モールに入っている化粧品店や
地下街とかにあるコクミンドラッグ、
そして、街にある大きなドラッグストアのように。
でも、今、ハッピー薬店で扱っている化粧品メーカーは1社だけです。
理由は、この1社以外、自分が使いたくない。家族にもここしか使わせたくない。
ましてや、お客さんに「コレがイイですよ！」って自信を持って勧めたい！
そう思う唯一の会社だからです。
このメーカーに出会って20年以上。
一切、浮気せずにおつきあいしています。
このメーカーだけになった一番の理由は
あくまで、僕の個人的な主観です。
ほとんど化粧品メーカーや組合、小売店は
売上至上主義です。
自分の生存メインです。
生き残るためのどんな化粧品が必要なのか？
そして、それを販売するには？
って視点で会社や組合があります。
そして、小売り店もです。
でも、このメーカーが全面に押し出している視点は
女性の肌結果
です。
本社のエントランスに大きなポスターで掲げています。
写っている女性は美容部の木村さん。こすらず落ちるクレンジング実験のために僕にメイクをしてくれました。
↓↓↓↓↓このメイク
クレンジングはこすらなくても顔に乗せるだけで落ちます。
蒸しタオルを顔に乗せて話すをこの通り、メイク汚れがタオル！
このメーカーは
ブランド戦略とかそっちのけ。
すべては肌結果にこだわっているのです。
ただし、
流通ごとにメインブランドが４つあります。
が、
基本内容は全部同じです。
使い方も使用順序も同じです。
すべては
肌結果のためです。
ちょっと、言い過ぎかも知れないけれど、
お客さんの要望は無視です。
使用感とかも無視です。
だからと言って、使用感が悪いわけではないですよ。
香料も使いません。
どれくらい肌結果にこだわってのか
一つのエピソードを紹介しますね。
あるとき、お客様の皮膚クレームがあった。
化粧品のせいだと言ってる。
まずは、美容部が状況を聞きにお邪魔して対応。
その話に、創業者が納得しなかった。
創業者自ら自宅に行って2時間、自社の化粧品の良さを語った。
逆にクレームのお客さんが感動した。
よくよく、確認すると
その人の今までの化粧品の良くない成分とお手入れの力加減、使用料などの不備でのトラブルだった。
特にクレンジングの使用量が少なくて、こすっていたのです。
こんな会社見たことないです。
商品クレームの人には腫れ物触るように、事なかれ主義で皮膚科に行ってもらって、返金して、終わらせる。
このメーカーは違ったのです。
スゴくないですか？
そろそろ、結論です。
大切な自分の顔のために化粧品選びのポイント
信頼できる美容カウンセラーを見つける事です。
でも、気をつけて欲しいことがあります。
各小売店には自店のお勧めブランドや推奨品があります。
毎月、コンテストとかしています。
なので、それを勧めるのです。
アル○○○を扱っている化粧品店の多くがアル○○○をメインに勧めます。
コスメ○○○○を扱っている化粧品店はメインにコスメ○○○○を勧めます。
大型ドラッグストアにはPBブランドがあります。
当然、利益率でPBブランドを勧めます。
僕はメーカー勤務時代やいろんな化粧品メーカーを扱っているときにはもちろんコンテストがありました。
このコンテストは肌結果のためではありません。
売上のためです。
多数のメーカーを扱っている小売り店のカウンセラーにはその点を注意してください。
さらには、メーカーから派遣されているスタッフは当然、自社商品を勧めます。
お客さんが指名しない限りね。
そういえば、
こんなエピソードがあります。
僕が世界一だと思っている肌結果主義のメーカーさんの美容部員Kさんの話しです。
九州のドラッグストアに勤めていました。
このドラッグストアの社長は
自店のお勧め化粧品店として、肌結果主義のメーカーを指名したのです。
彼女は商品を勉強しました。
接客販売にとっても、やり甲斐を感じていました。
ところが、その生きがいは長く続きませんでした。
ドラッグストアの社長が交代して推奨メーカーがツルの一声で変わったのです。
もっと利益がいいPBブランドになったんです。
それで、Kさんはどうしたのか？
いくら会社方針とは言え、PBブランドはとても勧められない商品成分
そう思って、ドラッグストアを退職し、
今の肌結果主義のメーカーの転職しました。
単身、九州から関西へ移住したのです。
このメーカーの本社は大阪の谷町にあります。
素敵な話でしょ。
あ、ステキじゃない話もついでにしましょう！
僕を通じて、多くの薬局薬店さんがこのメーカーを扱い出しました。
100店は超えてた思います。
扱い店が増えてるってことはいろんな出来事も起きます。
大きなドラッグストアも扱い出しました。
さらには、メルカリなどネットで安く売る人が出てきたのです。
すると、僕を通じて、扱ってる多くの店が販売をやめだしたのです。
お客さんの肌結果よりも、自店の利益重視のためです。
僕の会社の卸売業としての売上が激減しました(^_^;
ヤバイ。
世の中の商売ってこんなもんでしょうね。
以前見た観た映画「7つの会議」そのものです。
利益のためのノルマ、不正などなど。
自分のことしか考えていない。
僕はこういった出来事があっても、浮気していません。
これ以上の化粧品はない。
たとえ、他社よりも利益が少なくても、
安売りのネット販売であなたが浮気しても、肌結果主義のメーカーの化粧品を伝道し続けるでしょう。
どれくらい、僕がこのメーカーの肌結果がすごいのか？
まず、ガングロ！美肌の大敵である日焼けを自らガンガンに！
真っ黒になっても、毎日のホームケアで美肌をキープ。
そして、昨年暮れから美容液の生コラーゲン化粧品の肌結果を自分の肌で実験。
基礎4品は全体で使いつつ、生コラーゲンを左だけに使用。
約2ヶ月で見た目にわかるほどに。
まだまだ、画像ではわかりにくいけど。
ながながとなりました。
結論は
僕に化粧品を相談してくれたらいいよ！
って話しです。
でも、僕が苦手な人もいてるでしょう。
札幌で鍼灸師（美顔鍼もしている）菅原万貴（まっきー）さんも扱ってくれています。
インドア派で栄養士、心屋認定カウンセラーのあきはもこのメーカーの良さを伝道してくれています。
ぜひ、ツイッターを観てね！
彼女たちも信頼できる美容カウンセラーです。
大切な自分の顔。
毎朝、美肌ってだけでテンションが変わります。
毎日、気分アゲアゲになります。
人生が変わります。
さて、
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今日も最後まで読んでくれて感謝です。
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