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昨日は、
時短、ソーシャルディタンス等をしながらの管理組合関係の打ち合わせを!!
いつもより早く早く帰れましたが、その分、各店舗も時短なので閉まるの早いので、残務の仕事をする事が出来ないので、いい意味で、スピード感をもって仕事で来ています。
そして、本日は営業日にてお仕事を!!いい天気で晴れています。
ちなみに本日は、終日事務所にて、打ち合わせや資料の取りまとめなどおこなっておりました。なお、ちょうど、この時期、月半ばが、毎月事務の〆関係の仕事では落ち着く時期にて自分のペースで進められます。(逆に月初め、月末はバタバタします。)
ちなみに、この時期は、繁忙期にともない退去関係の連絡が多いです。
内容はと言いますと、こんな内容です?!
・退去の連絡
・引っ越し決定後の立会日の連絡
・退去精算について確認
・退去時に伴う相談(粗大ゴミ、インターネット等)
そして、
・退去日の延長、キャンセルの連絡、相談
なお、この1,2年は、引っ越し難民?(引っ越しドライバーが少なくなり、引っ越しが出来ない等)やコロナの影響等での関係でけっこうこの退去日の延長やキャンセルがありました。
まだ、繁忙期の前半なので、多少の延長は、リカバリーできますが、遅くなったりしますと部屋付けにも影響しますし、また、すでに申し込みを頂いているケースで契約が崩れたりと影響がでます。
そう、この賃貸の繁忙期は段取りが大切、どれだけうまく、効率的に部屋の退去入居を進めるかがポイントです。
兎にも角にもまだ、繁忙期もこれからのですので、序盤戦ではありますが、これが2月になりますと、入退去の連絡が入り乱れますので、調整業務が大事ですし、ミスが即トラブルにつながる事になる、難しい時期でもあります。
そう、私は、この電話の内容、件数で、繁忙期を感じるタイプなので、そろそろ感を感じております。
また、週末も仲介店にお客様の入りが増えてきましたので、そのあたりも繁忙期を感じる光景かと?!
これから、色々な業務が入ってくるので、ますます忙しくなるかと思いますが、引き続き頑張りたく思います。
それでは、また!!
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あ?!でも、すぐには反映されないかも?!
今回ですが「橋本ドンの管理レポート」という事でyoutubeチャンネルを立ち上げました。(←太字クリック)
不動産管理の、特に、賃貸物件の現場管理を中心に、設備などのビルメンテナンス、分譲マンションの管理運営、その他、色々な管理の仕事を中心に話をさせて頂きますので、励みになりますので是非「チャンネル登録」と「いいね」ボタンの一押しを宜しくお願いします。
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随時更新?!しています、
不動産管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー??)でお話ています。
最新の「現場から見た不動産管理 ~OMSの業務レポート~」です!!
ぜひ見て頂ければと思います!!
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最新動画!!
【賃貸管理編】
今回の動画は、今年最後の動画にて、勝手に恒例にしています、この1年の賃貸管理の事を振り返っています。
特に今年は、「コロナ」にはじまり「コロナ」終わるといった一年で、社会だけでなく、その社会と密接な関係をしている住環境のサービス業でもあります、賃貸管理においても大きな影響がありました。特に我々オンサイトマネジメント事業部の現場管理においても色々な事があり、その中で印象に残っているのが緊急事態宣言中での、素行系トラブルの増加、2次的なトラブルが上げられます。また、その後のコロナ禍での生活の中での、諸々リクエスト対応方法の変化など、社会の仕組みから多くの事が変化した、大きな変化の一年でした。
そして、この年末年始も、そのコロナ禍の真っ只中での長期休暇、人の移動がなく在宅率が高いなかでの休暇中は、GW同様の色々なトラブル案件(騒いだり、酒盛りしたり、そこからの2次的なトラブル等)が予想されます。そのあたりを覚悟しながらの休暇期間になりそうです。
また、年が明けますと、すぐに賃貸の繁忙期が始まります。新年もコロナ禍での生活が継続している事が考えられ、その状況での初めて繁忙期!実際、この2020年はリモートワークに伴う人の住居に対するシフト移動もおこっており(都心からゆとりある郊外へ)、この繁忙期もどのような動きになるかは、読みにくいところもありますが、その変化に対して臨機応変に対応していきたいと思います。
改めまして、
”今年1年大変お世話になりました、また来年も引き続き宜しくお願い致します。”
といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。
ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(0467-50ー0364オンサイトマネジメント事業部宛)
また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。
<関連動画>
【賃貸管理について】「2019年も色々ありました、賃貸管理のお話」
→https://youtu.be/szJ2eTzSvlc
【賃貸管理について】「年末年始のコールセンター業務と1月の業務について」
→https://youtu.be/ZPrfO6oFE3Q
【賃貸管理について】「4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」
→https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI
(こちらはCFネッツセミナーチャンネルでの配信です!!←クリック)
という事で補足説明を!!
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、
ついては、今回の動画では、
弊社コールセンターにおいては、
その様々な連絡に対して、24時間365日受付、
この電話がいつでもつながる環境は、
逆にこのような緊急の窓口がない物件において、
その為、
今回は、具体的に、コールセンターに掛かってくる連絡内容から、
なお、今後の動画でも、良好な賃貸経営が出来る仕組み作りの話を
これからも現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさ
【動画へのお問い合わせ、管理、業務についての相談、
<参考動画>
現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは?よくない賃貸経営とは?
“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」
“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『
”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』
<先日の生配信セミナー、ダイジェスト版でyoutubeアップされました!!>
【サラリーマン大家さん必見】
<損害減少策!>
ワンルームマンションの設備事故と孤独死
~ある日、突然降りかかる損害賠償請求の対応方法~ダイジェスト版
「講義内容」
区分マンションで、ある日突然発生する漏水事故。その解決は意外に困難です。また、漏水事故による被害の請求対応も一筋縄ではいきません。 そして、少子高齢化が進み、“無縁社会”と言い表される日本社会。今後、ワンルームマンションには高齢の入居者が増えることが予想されます。その結果、身寄りのない高齢入居者による孤独死は、最早他人事ではありません。 このような問題に、株式会社シー・エフ・ネッツの社内弁護士である世戸孝司と、賃貸管理部署の責任者である橋本和聡と同部署 伊藤郁子が、豊富な現場経験を基に、事例を交え、皆様へ分かりやすく解決策を解説いたします。ぜひご視聴ください。
動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。
といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。
ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(0467-50ー0364オンサイトマネジメント事業部宛)
また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。
<関連動画>
【賃貸管理について】「賃貸トラブル ライフライン編」
→https://youtu.be/5gBkwUNJcg4
【賃貸管理について】「サービスリクエス(賃貸トラブル・クレーム等)の分類と履歴管理について」
→https://youtu.be/jRG5YH8eIQo
【賃貸管理について】 「建物定期巡回における「気づき」について」
→https://youtu.be/n46XW9BPTvg
【賃貸管理について】 「建物定期巡回における空室管理について」
→https://youtu.be/trookILOhV4
【賃貸管理について】 「建物定期巡回とは?!」
→https://youtu.be/Ebhz_iNHxP8
【賃貸管理について】「物件管理と近隣の方との関係、対応について」
→https://youtu.be/kiJzRxc-8RU
【賃貸管理について】「ビルメンテナンス業務について」
→https://youtu.be/1t2Pzq2JMXE
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※※不動産管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います!!※※
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