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本日は、朝から都内にて現場打合せ！！
そして、朝から雨のスタートです。
今回の台風、直撃ではありませんが、
その影響で今日は朝から雨風が強く、濡れるは、髪の毛、クルンクルンになるはで、打ち合わせ前から思いきりその影響を受けてました。
ちなみに今日の打ち合わせは、保険会社の鑑定人との現場打合せ、漏水等、被害の際に、その状況を保険会社側も、別の会社であります、鑑定会社にて現調を確認して頂き、物的証拠と併せて保険適用やその内容の精査をされます。
特に今回私のしている大きな漏水トラブルにて、私もこれまでの対応の経緯などをその場で説明し、今回は入居者様にも同席して頂き、現地の状況をふまえての調整でした。
通常、被害等がそこまで大きくない場合は、特に現在コロナ禍のなので、写真と見積内容にて判断をされることが多いのですが、今回の漏水原因が特殊にて、また被害も大きかった事からの打ち合わせです。
これも出来る限り入居者様、オーナー様のご負担を軽減するためにおこなっておりますが、その時どういう認識で行為に至ったのか？！などにより保険等の適用内容も変わってくるようで、まだ結論はこの先ですが、今日のご説明内容でどうなるのかドキドキしています。
そんなこんなで、打ち合わせも終わり事務所へ帰社しておりましたが。。。
雨脚は相変わらず変わらずにて、強く。。。
鳩も雨宿りするほどです？！
なお、この大雨で。。。
管理物件にて、この時点で漏水案件の連絡が、すでに頂いておりましたが、
その手配をして、事務所に帰って、処理をしはじめたところ。。。
床から水がすごい勢いで水が染み出す！！との連絡があり、予定をキャンセルして、ここから横浜某所へ急遽、漏水現場へ！！
行くと廊下が濡れており、
室内を確認すると。。。
そうこんな感じで段ボールが染みるほど、
また家財も濡れ被害が！！
漏水箇所がこちら。。。
この壁と床の間から水が拭いても拭いても漏れてきて、このバケツ5杯分の水が漏れていたようです。
なおこちら分譲マンションにて、弊社管理外の隣室を共用管理を通じて確認して頂いたところ。。。
こちらも床面が水浸し！！？
廊下まで漏れていたのは横の部屋にて、更に確認したところ、サッシ周りより室内に水が漏れていたようで、更に更にベランダを確認したところ、排水口周りは私物だらけ。。。
その結果、べランダがプール状になっており、ここからオーバーフローして室内に漏水が！！
その水が隣室、そしてあとから確認したところ、階下のお部屋も漏水！！
合計3室の漏水被害が？！
という事で、今回、隣室の部屋の使用方法？共用部の問題？専有部の劣化等、原因の所在を確認の上、賠償等の対応をしていき事になりますが、弊社管理物件が原因で無くてホッとした半面、その被害の対応は継続して行う必要があり。。。
ほんと、今日から10月ですが、初日から荒れ模様の天気、そして漏水等のトラブル。。。。
慌しいスタートにバテる橋本でした！！
今日はこの時間まで現場にて、ここから帰宅いたします。。。
それでは、また！！
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あ？！でも、すぐには反映されないかも?!
今回ですが「橋本ドンの管理レポート」という事でyoutubeチャンネルを立ち上げました。(←太字クリック）
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随時更新？！しています、
不動産管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー？？）でお話ています。
最新の「現場から見た不動産管理 ～OMSの業務レポート～」です！！
ぜひ見て頂ければと思います！！
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最新動画！！
【分譲マンション管理編】
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という事で、今回の動画の補足を！！
今回は分譲マンション編として、マンション管理士が現場の状況を目視で見ただけで見分けられる？？？良好な管理をされているマンションかどうかの6選を上げてみました？！
というのも、私氏自身、物件に行くことが多いのですが、その訪問した経験から自分が管理運営の仕事をしている事もあり、また、実際にマンションの運営管理に携わっている事から、ある程度、状況を見ただけで、目視だけでその物件の運営状況が見えてきたりします。
具体的な、理事会を中心とした運営や建物長期修繕計画をふまえた計画修繕の実施状況、漏水事故や保険の実施状況などなど、実際に区分所有者として管理運営に入らないと分からない事もあり、それらを含めて良好な管理運営が出来ているマンションと言えるかと思いますが、今回は、まずは目で見て感じる事、判断できる６選のポイントについてお話をyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス（設備管理）】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。
ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス（設備管理）の話についても、今回の話、またその他の話でも、何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。 また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。
＜関連動画＞
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動（組合、理事会の活動）について」
→https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
→https://youtu.be/FjJumAaNDTE
【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」
→https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、＜総会＞について」
→https://youtu.be/kCEU1B0FoBM
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!＜理事会＞について」
【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」
【分譲マンション管理編】「現況のマンション管理規約とその見直しについて」
【分譲マンション管理編】「雑排水管洗浄などの実施状況とその影響、対応について」
【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」
→https://youtu.be/CQKit-QA3V0
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを？！＜前編＞」
→https://youtu.be/hIUeoYyBbgw
【分譲マンション管理編】・・・「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを？！＜後編＞」
【分譲マンション管理編】・・・「コロナ禍で停滞する組合活動を止めない為に！乗り切る為には創意工夫が必要！！」
【分譲マンション管理編】「管理組合のアドバイザー！！マンション管理士の役割とは？！ 」
【セミナーチャンネル】
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ついては、今回の動画では、夏場から秋にやってくる、
また、スタッフ対談編では、
なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管
※詳しくは以下をご覧頂けますと、よりよくご理解頂けると思いま
閲覧頂けたら幸いです！
＜参考動画＞
【賃貸管理】・・・「直近の天災とその対応」
【賃貸管理】・・・「先日の台風は、首都圏を直撃！！その時、
【賃貸管理】・・・「10月、直近でのリクエスト対応について 」
【賃貸管理】・・・「台風時の対応について」
【賃貸管理編】
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という事で、今回の動画の補足を！！
賃貸管理において、その対処が難しい案件の一つに漏水事故があります。これには色々な原因がありますが、その原因により、加害者側、被害者に分かれますが、その双方の考え方や認識の違いによって大きなトラブルに発展する事があります。
特に被害者側は、普通に生活して、自分に過失がない状況で、急に水漏れの被害を受けることになる為、非常に迷惑で、ナーバスになります。
また、この漏水を利用して○しようと考える人もあり、なかなかこのトラブルを解決するには時間に、労力に、掛かります。
このようなトラブルに対して如何に対処するか？！が良好な賃貸経営できるか？また、隣人間でのより良い関係を築けるか？が変わってきます。是非参考にご覧頂けましたらと思います。
＜参考動画＞
住環境・・・「もしも、お部屋の天井から水が漏れてきたら？！」
賃貸管理・・・「区分マンションにおける専有部 配管劣化の対応について」
賃貸管理・・・「最近増えてきた水回り工事について」
→https://www.youtube.com/watch?v=7IlXyfLwZp8
賃貸管理・・・「埋設されている配管の漏水対応と予防メンテナンスについて」
→https://www.youtube.com/watch?v=T13db6IMqX4
賃貸管理「分譲マンション共用部保険と専有部との関係について」
→https://www.youtube.com/watch?v=YLGIXLq_UII
賃貸管理・・・「区分マンションでの漏水対応について」
→https://www.youtube.com/watch?v=KrWCBrUuQGA
ＯＭ事業部 最新動画！！
(こちらはCFネッツセミナーチャンネルでの配信です！！←クリック）
【解説編】
ついては、今回の動画では、
そんな孤独死案件において、
察知し、
また、併せて日頃より、このような事故に備えての対応、
などする事で、事故に伴う被害費用をカバーし、
ついては、今回の動画では、夏場の孤独死案件の特徴、
【スタッフ対談編】
また、スタッフ対談編では、
なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管
【動画へのお問い合わせ、管理、業務についての相談、
＜参考動画＞
【セミナーチャンネル】「損害減少策！
【賃貸管理】「今週あった安否確認・孤独死案件の対応について」
【賃貸管理】「安否確認についてのお話」
＜弊社youtubeチャンネル>
見て学ぶ！！不動産に関わることは、こちらのチャンネルをみれば何でも解決！！
是非ご覧ください！！
「CFネッツセミナーチャンネル」（←クリック）
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＜現場管理の基本参考動画＞
現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは？よくない賃貸経営とは？
動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。
といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
＜賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ＞
〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」
→
youtu.be
〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その①＞『
youtu.be
〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その②＞『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→
youtu.be
〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その③＞『＜コールセンター＞良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→
youtu.be
〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その④＞『 入居者様からの“サービスリクエスト（改善要望）の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて！～ディフェンシブな空室対策とは？！～』 →
youtu.be
〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その⑤＞『 継続的な入居の為に！ 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
～ 資産価値（収益）向上の改善提案とは？ ～』→
www.youtube.com
【もしもシリーズ？！住環境編】
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
という事で、今回の動画の補足を！！
今回の動画は、住環境のお困り事、トラブルについて資料を交えてお話をさせて頂いております。 今回は「鍵」の話です！！
そう皆様もお部屋に入ろうとした際に鍵がないと、正直焦りますよね？！また、使っている鍵で玄関扉が開錠せず、入れないと動揺するかと思います。
そんなトラブル時にどのように対応するのか？またそのようなトラブルに準備して事前にどのようにすればいいのか？！解説しております。
今回このような動画を作った理由として、最近、このような鍵に関する緊急対応にあたり高額な費用を請求されるというトラブルがありました。
そう、部屋に入れない焦りや動揺の気持ちの隙をついて、このような行為をされます。
このようなトラブルに遭わないように、巻き込まれないように、少しでもお役に立てればと思います。（そう、是非トラブルが起こる前に、ご覧頂けますとお役に立つと思います。）ご参考にしてください！！といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス（設備管理）】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。
ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス（設備管理）の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。（問い合わせ先→hashimoto@cfnets.co.jp)
また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。
＜参考動画＞
【もしもシリーズ？！住環境編】
「もしも、お部屋の天井から水が漏れてきたら（漏水・水漏れがあったら）？！」
→
【もしもシリーズ？！住環境編】
「もし住んでいるお部屋の設備が 壊れたら...(住居内設備編)」
→
【ビルメンテナンス（設備管理）編】
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス（設備薇管理）編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り（敷地周りと言ってもどういった内容なのか）、敷地周りのメンテナンスの事（どのようなメンテナンスが必要なのか？）を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。
といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
チャンネル開設にあたってお話をしている動画です！！
どうして、この動画を始めたのか？！こちらもぜひご覧ください！！
過去の動画はこちらから見られます。
「過去のyoutube動画」（←クリック）
※※不動産管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います！！※※
また、最近、「分譲マンションの管理運営について」noteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください！！
私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました！ 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい！！
また、同時に「オンサイトマネジメント事業部のFacebook」も始めました！ こちらも色々な業務の情報が満載です！是非ご覧下さい！！ (↑↑↑詳しくはココをクリック！！)
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