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今日も朝は清々しい天気！！
富士山は少し曇っていましたが？！
朝から、打ち合わせに、リクエストの対応にて！！と色々な業務をしてバタバタとしておりました。
今日はスタッフが交代で休んだり、急遽の休みなどが重なり人が少なかったのですが、リクエストは退去連絡も含めて、多数の電話連絡があり、なかなか自分のしたい仕事ができず、この時間にブログを書いている状況です。
そう、ゴミトラブル、騒音、トイレの詰まり、建付け調整依頼、前の入居者の郵便などハード系、ソフト系併せて千差万別のリクエストでしたね？！
その内容も細かくヒヤリングすると違ってきますので、そのあたりを紐解きながらの対応です？！
そんな中、本日は、リモートでの管理組合の理事会があり、参加していました。現場に行かないで言い分、時間的に大変助かります。
そんな理事会ですが、メインの議案は、滞納の話です？！
管理費、修繕積立金を払わない区分所有者に対する対応ですが、投資用のワンルームマンションですと、管理費、修繕積立金が比較的少額なので、数ヶ月でも数万円単位ではありますが、ファミリーマンション等ですと数ヶ月でも馬鹿になりませんし、これは数件増えますと、実際にマンションの管理運営にも資金的にも大きな問題にもなります。
また、１、2か月の数ヶ月でしたら、すぐのリカバリングも難しくありませんが長期になりますとますます難しくなるので、早期対応が望ましいです。
という事で、今回も比較的早い段階ではありますが、その所有者も連絡をしても無視するといった悪質な態度の為、理事会の判断で、法廷な手続きを前提に対応することになりました。
そう、こういった周りに迷惑をかける方は早期の対応が大事です！！
そんなこんなでバタバタとしている私ですが、実家京都の父親よりこんな写真が？！
そう京都の北では、雪が？！
そういえば、北陸や日本海側では、また寒波が？！との話！！
こんなバタバタな時期に、寒波到来だけは何とか来ないでほしいと切に願う？私でした！！
それでは、また！！
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あ？！でも、すぐには反映されないかも?!
今回ですが「橋本ドンの管理レポート」という事でyoutubeチャンネルを立ち上げました。(←太字クリック）
不動産管理の、特に、賃貸物件の現場管理を中心に、設備などのビルメンテナンス、分譲マンションの管理運営、その他、色々な管理の仕事を中心に話をさせて頂きますので、励みになりますので是非「チャンネル登録」と「いいね」ボタンの一押しを宜しくお願いします。
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随時更新？！しています、
不動産管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー？？）でお話ています。
最新の「現場から見た不動産管理 ～OMSの業務レポート～」です！！
ぜひ見て頂ければと思います！！
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最新動画！！
【賃貸管理編】
という事で、今回の動画の補足を！！
今回は、この一年の賃貸の特に現場管理を振り返りました。特に本年も昨年に続き、コロナ禍での生活、そしてその影響を色濃く受けた一年でした。
その反面、天候面でも影響もありましたが、大きな天候不順も少なく、大きな事故に発展するようなことは少なかったように思われます。ただ、夏場のエアコンは。。。
ただ、気になるのが、このコロナの影響での住宅設備、特に給湯器など、生活に欠かせない設備の納期の遅れ、物不足が年の夏ぐらいから起こっており、それが秋、そして冬に向かうこの時期に、さらに深刻化しており、管理や工事のスタッフが頭を悩ませている状況です。そして、年末を過ぎ、年明けしますと、すぐにこの賃貸業界の繁忙期が？！
兎にも角にも、住環境のサービス業の管理の仕事は、社会の影響と連動して影響を受けます。これから迎える2022年もどうなるのか？
また、今年一年、いろいろな事がありましたが、弊社の業務にご理解ご協力を頂きまして誠にありがとうございます。至らない点もあったかもしれませんが、来年も引き続きお客様のお役に立てるように日々頑張りたく思います。宜しくお願い致します、といった内容を話しております。
＜参考動画＞
【賃貸管理】「5月から賃貸経営を脅かす素行系トラブルが急増」 →
【賃貸管理】「2020年 コロナ禍での賃貸管理を振り返って＆年末年始休暇、そして新年より繁忙期へ」
【賃貸管理】「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」
【賃貸管理】「最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」
【分譲マンション管理編】
という事で、今回の動画の補足を！！
今回は、共用部管理会社とのお付き合いを通じて、マンションの管理運営について話をしています。
実際、すべてがすべて、管理組合員でされている自主管理のマンションもございますが、昨今建物の築年数が古くなればなるほど維持管理が難しくなってきますし、多様な仕事、生活も求められるこの時代に、管理組合のなり手不足も出てきており、自分たちで管理運営をするのが、なかなか難しくなってきている中、管理運営をする上で、管理会社の協力、そして共存は必要になります。
ただ、管理運営の専門といっても丸投げしていると、ここ最近も含め、いろいろな問題が起こってきます、また、管理会社も、この時代に合わせて、経営方針も変わってきていることから、何でもかんでもやってもらうという事が難しくなってきていることから、お互い信頼関係に基づいた関係性が大事になってきます。その関係を築くには、管理会社任せではない、管理組合としての自主性をもって業務確認をする必要がありますし、わからない点があれば行政の相談窓口やマンション管理士、建築士などの専門家をセカンドオピニオンとしてフォローしてもらうといった努力や考えが必要になります。 そのようにお互いが持ちつもたれず、パートナーとして信頼のある関係性を築くことが良好なマンション管理運営をするにことにおいて大事だと思います。（詳細、具体的な話は動画にて！！）
＜関連動画＞
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動（組合、理事会の活動）について」
→https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
→https://youtu.be/FjJumAaNDTE
【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」
→https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、＜総会＞について」
→https://youtu.be/kCEU1B0FoBM
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!＜理事会＞について」
【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」
【分譲マンション管理編】「現況のマンション管理規約とその見直しについて」
【分譲マンション管理編】「雑排水管洗浄などの実施状況とその影響、対応について」
【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」
→https://youtu.be/CQKit-QA3V0
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを？！＜前編＞」
→https://youtu.be/hIUeoYyBbgw
【分譲マンション管理編】・・・「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを？！＜後編＞」
【分譲マンション管理編】・・・「コロナ禍で停滞する組合活動を止めない為に！乗り切る為には創意工夫が必要！！」
【分譲マンション管理編】「管理組合のアドバイザー！！マンション管理士の役割とは？！ 」
【分譲マンション管理編】・・・「マンション管理士が見た！目視だけで分かる？！良好な管理運営が出来ているマンション見分ける6選」
【分譲マンション管理編】・・・「マンションの顔”マンション管理人さん”とは？解説します！」
【分譲マンション管理編】・・・「管理会社の評価を左右する？管理担当者、通称”フロントマン”の仕事とは？！（裏側話します）」 →https://youtu.be/ACXS_s3f0a4
ＯＭ事業部 最新動画！！
(こちらはCFネッツセミナーチャンネルでの配信です！！←クリック）
【セミナーチャンネル】
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ついては、今回の動画では、夏場から秋にやってくる、
また、スタッフ対談編では、
なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管
※詳しくは以下をご覧頂けますと、よりよくご理解頂けると思いま
閲覧頂けたら幸いです！
＜参考動画＞
【賃貸管理】・・・「直近の天災とその対応」
【賃貸管理】・・・「先日の台風は、首都圏を直撃！！その時、
【賃貸管理】・・・「10月、直近でのリクエスト対応について 」
【賃貸管理】・・・「台風時の対応について」
＜弊社youtubeチャンネル>
見て学ぶ！！不動産に関わることは、こちらのチャンネルをみれば何でも解決！！
是非ご覧ください！！
「CFネッツセミナーチャンネル」（←クリック）
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＜現場管理の基本参考動画＞
現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは？よくない賃貸経営とは？
動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。
といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
＜賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ＞
〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」
→
youtu.be
〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その①＞『
youtu.be
〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その②＞『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→
youtu.be
〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その③＞『＜コールセンター＞良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→
youtu.be
〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その④＞『 入居者様からの“サービスリクエスト（改善要望）の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて！～ディフェンシブな空室対策とは？！～』 →
youtu.be
〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その⑤＞『 継続的な入居の為に！ 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
～ 資産価値（収益）向上の改善提案とは？ ～』→
www.youtube.com
【もしもシリーズ？！住環境編】
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
という事で、今回の動画の補足を！！
今回の動画は、住環境のお困り事、トラブルについて資料を交えてお話をさせて頂いております。 今回は「鍵」の話です！！
そう皆様もお部屋に入ろうとした際に鍵がないと、正直焦りますよね？！また、使っている鍵で玄関扉が開錠せず、入れないと動揺するかと思います。
そんなトラブル時にどのように対応するのか？またそのようなトラブルに準備して事前にどのようにすればいいのか？！解説しております。
今回このような動画を作った理由として、最近、このような鍵に関する緊急対応にあたり高額な費用を請求されるというトラブルがありました。
そう、部屋に入れない焦りや動揺の気持ちの隙をついて、このような行為をされます。
このようなトラブルに遭わないように、巻き込まれないように、少しでもお役に立てればと思います。（そう、是非トラブルが起こる前に、ご覧頂けますとお役に立つと思います。）ご参考にしてください！！といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
＜参考動画＞
【もしもシリーズ？！住環境編】
「もしも、お部屋の天井から水が漏れてきたら（漏水・水漏れがあったら）？！」
→
【もしもシリーズ？！住環境編】
「もし住んでいるお部屋の設備が 壊れたら...(住居内設備編)」
→
【ビルメンテナンス（設備管理）編】
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス（設備薇管理）編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り（敷地周りと言ってもどういった内容なのか）、敷地周りのメンテナンスの事（どのようなメンテナンスが必要なのか？）を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。
といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
チャンネル開設にあたってお話をしている動画です！！
どうして、この動画を始めたのか？！こちらもぜひご覧ください！！
過去の動画はこちらから見られます。
「過去のyoutube動画」（←クリック）
※※不動産管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います！！※※
また、最近、「分譲マンションの管理運営について」noteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください！！
私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました！ 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい！！
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