集客するだけでは売り上げはあがらない理由
今日はWEBマーケティングの『アクション(接客)』について書きたいと思います。
②アクション(&接客)
いろいろな『集客方法』を使って、訪問して頂いたお客様にアクションおこさないのは問題です。
リアルでいえば、チラシで見つけお店に行ったら、看板だけあって商品も並んでいなくて、店員もいないお店だったらあなたならどうしますか?
とっても奇妙に感じてすぐに帰ってしまうのではないですか?
そこまで奇妙なお店でなくても、
・商品に値札がないお店だったり
・店員が商品知識がなかったり
・何のお店かわからなかったり
したらどうでしょうか?
逆に
・商品買ったら、おまけの商品くれたり。
・飲食店なら、ウエルカムドリンクがもらえたり。
したらどうですか?
リアルの店舗のように、訪問頂いたお客様にアクション(接客)を おこす方法がWEBでもあるのです。
次回は具体的な、WEBマーケティングを使ったアクション(接客)の方法を書いていきたいと思います。
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20220331