8時間のセミナー動画を
プレゼント致します。
来週末くらいにリリースへ向けて
用意してるので少々お待ちください

まだ請求してない方は
こちらからどうぞ★

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今日は結婚式参加のため、
関西へ帰る飛行機の中で
MacBookをカタカタ叩いています。


羽田-伊丹って50分なので
離陸したなぁと思ったら着陸します
せわしないですよね～～。良いこと！


僕は何故か最近、飛行機に乗ると
割れるように頭が痛くなります。


ほんっっっっっとうに
信じられないくらい激痛が走ります


調べたら、
飛行機頭痛と言う症状で
たま～にあるみたいなんですよ。
それも突然襲ってきます・・・


頭痛の10倍痛いって書いてる人が
いますがマジでそのレベル；


一切笑えないです。
もしそういう風になってしまった際の
対処法などは知っておいてください。


まとめサイトがあるので要チェック！
http://world-celeb.com/kelc146/28751





さて、
今日の言いたい事は終わりました(笑)


今日は僕が通販会社として、
意識している大切なことについて
お話しさせていただきますね。


配送での人的ミスは
何があってもあってはならない
ということです。


Amazonであれば、
配送ミスは少ないかもしれませんが
ヤフオクでは起こる可能性があります



僕は過去にヤフオクでの販売だけで
週80個を発送してた時期がありまして、



自慢でも何でもなく、
当たり前の話なんですけれども
配送先のミス、
しょうもない検品漏れなんぞは
いの一度もありませんでした・・・


過去に一回だけあったのは
僕が今のようにマネージャー職になり
たま～に配送を手伝うことがありますが
その際にロボットのように動いていて
言われたとおりに商品の発送をしたら
２人商品が逆ということがありました


双方とも優しいお客様で
なんとかお許しいただけましたが、
僕の中では一生忘れない事件として
大きな傷となり今でも引きずってます


3年ぐらい前の話でしたかね～


夢にも出てきますから。
あんたのせいで！みたいな。


まぁ僕は物流やってたせいか、
配送に関しては相当シビアです。
だから配送代行で紹介出来る会社は
ぶっちゃけ殆どありません。


僕よりも配送に関して知識があって
顧客のことを考えている人がいたら
そのときは是非紹介させていただくので
自信のある方はご連絡ください。

→　mail@tokimirai.com


そうそう、
でもね・・・
ミスする人は本当にミスするんです。


配送ミスする人は
必ずどこかに欠陥があります。


いちばんの欠陥は、
顧客に対する思いやりだと思います


僕たちがアメリカから輸入する商品は
国内転売の商品よりも、
もっともっともっともっと！
も～～～～～～～っっっっっと！


愛が詰まってないとダメなんです。
だから少し高めでも買ってくれます。


料金に愛や努力が乗ってるわけですよ。
お客さんからの期待値も乗ってます。


乗ってなかったとしても、
販売者は乗せてる気でやらなアカン。
絶対に。ぜっっっったいに！


平気で配送ミスとかするようなヤツは
エッ◯とかも相手のこと考えずに
自分本位でやってますよ。たぶん。


相手のこと考えられないんですもん


恋人とお客さんは違うと思ってるなら
僕はそれも違うと思います。



べつに、
お客さんを神と思う必要はないし、
イチイチ全部受け入れる必要もない。


でも愛を持って、
お客さんの為を思って
出来ることは出来るだけやってあげたい


そう思わなアカンと思うんです。
それがお金をいただく覚悟かな？と。



そこまで考えてるならば、
しょうもないミスは絶対に起きない。
絶対に起きない。


僕、起こさないもん・・・
僕は人間国宝でも何でもないですよ。
ただ単純にひとりひとりのお客さんに
感謝しながら検品してるだけです。


手紙もプレゼントも入れる。
メール対応も電話対応も。


全部100です。
最高を与える必要はないかもだけど
人的ミスだけは絶対によそうね！
という大切なお話でした。


ちょい下ねたスミマセン。
言いたくなった。


車の運転も比例するらしいです。