今日はちょっと気になる記事を見つけましたので

紹介します。

一昔前までは、荷物は届けば良しという時代がありました。

そこから、顧客のニーズに合わせ

料金の割安、時間指定、クールと

いろいろなサービスが付加されてきました。

料金の割安も、もうこれが限界かな？

時間指定もこれ以上細かくできないでしょ！

クール便も冷凍・冷蔵これ以上ないでしょ！

宅配業者のサービスも今が限界だと思われていました。

しかし・・・・・・・

私もびっくりしました！！！！！

女性の一人暮らしの方から女性の配達員の要望が多く、

某運送会社は安心感の差別化をポイントに取り組んで

いるそうです。

サービス自体は異なりますが、

どんなビジネスでも、もまだまだ

考えていかないといけないと

痛感した記事でした。