本当に久々の更新となってしまいました。
この間、会社の採用や労務体制を整えたり、会社のホームページリニューアル、、などなど、営業活動以上に中期的に行う仕事をしていました。
さて、そんな新しい社員を迎えるにあたって、今一度、自社の営業体制、というか、営業コンセプトを改めて見直す機会がありました。既存のスタッフと、今のお客様へのアプローチの全体像から課題を見直す機会です。
そこで、聞かれたんですね。まだ営業に慣れていないスタッフに
「原はどうやって営業しているのか？」
どうやら、僕たちは、お客様にあれこれヒアリングしたり、ときに説明したり
自社商品の購買にいかに結びつけるか、試行錯誤してやっている、と。
そこで、はた、と考えたんです。
そういえば、私も30歳でこの業界にやってきて、最初の頃の営業はなーんも知らなかったな、と。そして、とても不安で、このままの営業でいいのか？これで仕事獲得できるのか？と疑心暗鬼だった、と。
その頃は
・業界知識や商品知識（講師やプログラムを知ること）を付けること
・ヒアリング技術を磨くこと
・提案力を高めること
などに、精を出していたな、、、、と。
でも、今は、今だからこそかもしれませんが、こう言えるんです。
「お客様とつながること」
その他知識やスキルは、後からでもついてくるし、誰かが助けてくれるよ、と思うんです。今の僕の営業というか、仕事のやり方って、「まず自分の想いをもって、想いをもった方と出会い（波長が合った方とつながるんですね）、そこで意気投合すること」これしかやってないな、、、と。苦笑
まあ、その後、それを実現するための商品や提案、実施力がないと駄目はダメなんですが、まずはここからがスタートじゃないかと。特に、私どもの人材育成の世界、完全にデータやロジックで説明しきれないところも多い。ロジックとエモーション（感情）の両面が問われる世界なのだと、20年弱この業界にいて感じるのです。
そういった意味でいくと、私は自他ともに認める「アツい男」（暑苦しいとも言われます：苦笑）
当然、お客様も、熱い想いを持った方とつながります。「うちの会社をこうしたいんだよね」「人材育成しないとまずいんだよ」「一緒に変革していこうよ」こう語るお客様ばかりです。私と永くお付き合いいただくありがたいお客様は。
2022年、酷暑が続く中でも、益々、このアツい想いを磨いていきたいと思うのです。
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#組織発酵学
2022年8月14日
Brew株式会社 代表取締役 原 佳弘