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栗山です、
今回は
『ヤフオクで売れない原因』
をシェアします。
私はヤフオクを使い始めて
10年になります。
最初は不用品販売から始めて、
今は輸入転売（eBay仕入れヤフオク販売）
という形でずっと利用しております。
取引自体も数千件は
行ってきました。
そんな中で、
「出品したのになかなか売れない…」
と悩み苦しんできたことも
多々あります。
し、私も普段から
輸入転売に関する情報発信をしていて
「仕入れた商品が売れません…」
というお悩みも沢山いただきます。
まず、大前提として
覚えていただきたいのは
『ヤフオクで売るにはコツがある』
ということです。
ただ何となく
ヤフオクのガイドに
従って出品したり、
周りの出品者の見よう見まねで
出品をしても
売れる出品者には
なれません。
売れる出品者というのは
『売れるための方法』を
しっかりと学んでいます。
なので、今日は
『ヤフオクで売れない原因と対策』
について解説していきます。
売れない在庫を抱えたくないとか、
自分の商品をバンバン売れるようにしたい
ならば必ず最後まで読んでください。
では本題に入りますが、
ヤフオクで売れない原因とは
ずばり『決め手がない』からです。
つまり、
あなたの出品している商品を
お客さんが見た時に
「あとひと押し」が足りません。
おそらくあなたは
・写真はそれなりに
キレイに撮っている。
・タイトルや説明文も
自分なりに力を入れて書いた。
と思いますし、なんなら
・アクセスやウォッチリストも
段々増えてきている。
という状態かもしれません。
いずれにしても、
人に見られてはいるのに
落札されないとしたら
お客さんにとっては、
「興味はあるけれど、
入札する決め手がない」
という状態になっています。
では、具体的に
どんな決め手を失っているのか？
というと
『お客さんにとって重要な情報』
が抜けているケースが多いです。
例えば、
・寸法を書き忘れている。
・状態について記載していない。
・動作するかどうかを明記していない。
などといった形で
「肝心なことを書いていない」
という盲点によくハマっています。
寸法に関しては
言うまでもないですね。
ある程度詳しい人であれば
サイズを予想してくれるでしょうが、
そうでない方にとっては
「どのくらいの大きさなんだろう」
「サイズが違ったら、下手したら偽物かも」
と不安材料になります。
また、状態についても
文章では何も書かず、
「詳しくは写真をご確認ください」と
記載している出品者が多いですが
入札側からすると
丸投げされた印象がありますし、
写真を入念にチェックしなければならず
不安も大きくなります。
あとは動作について
全く記載がない、というのも
致命的ですね。
これも、基本的には
出品者がチェックできる限り
しておいた方が良いです。
確かに手間がかかりますし、
専門知識がなくて不安になる
アイテムもあると思いますが
こういう「面倒なこと」を
やっていける出品者こそ
売れていきます。
「でも、栗山さん」
「ヤフオクには質問機能がありますよね」
「情報が抜けていても、お客さんの方から
質問してくれるんじゃないですか？」
という疑問も
湧くかもしれません。
確かに、ヤフオクでは
出品者に質問ができるので
何かあれば
聞いてくればいいじゃん、
という気にもなりますよね。
しかし、実は
そうでもないです。
お客さんはチラッと
あなたの商品を見て
「質問するの面倒くさいな」
と思ったら、
その時点で離れてしまいます。
というのは
お客さんはムダな時間を
１秒も使いたくないからです。
現代人は忙しいです。
なので、ネットで買い物をする時も
「手軽に買えること」を重視します。
さらに、人間はできるだけ
ラクをしたい生き物です。
もしそこで
買い物をするにあたって、
余計な手間がかかるとすると
その時点で大幅なマイナスになり、
購買意欲が削がれてしまうのです。
実際、ネットで商品を
販売する時の重要な考え方として
『お客さんにムダな時間を
使わせない』
というのは基本中の基本です。
売る商品を
スムーズに買ってもらえるように
お客さんの動線を整えておくこと。
これを守るために、
質問自体がなくなるように
重要な情報をすべて掲載しておくこと
が必須です。
実際、私自身も
これまでのヤフオク経験で
そうでしたし
私自身の生徒さんも
商品説明文に『たった一文』を加えるだけで
すぐに売れた、ということはよくあります。
お客さんが求めていた情報を
少し載せるだけでも、
反応が露骨に変わるわけです。
なので、
もし今、ヤフオクで
売れなくて困っている
商品があるのなら
『お客さんになったつもりで
自分自身の商品を見直す』
ことをやってみてください。
出品者としてではなく、
入札者になりきって
自分の商品を客観的に眺めてみてください。
その際に、
「自分がお客さんなら、
この部分が不安になるかな」
というポイントがあれば、
お客さんもほぼ確実に
同じ感想を抱いています。
そこを払拭しないと
売れるようになりません。
結局は
『お客さん目線になれているかどうか』
です。
どの商売でも一緒ですが、
ヤフオクでもこの基本原則を
忘れないようにしてください。
ただし、、、
ヤフオクで売れない原因というのは
この他にも沢山あります。
今回の注意点を意識するだけでは
まだ不十分な場合もあります。
ですので、
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しっかりと把握したい
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