家電量販店の携帯販売員はノルマがきつい！辞めたいと思ったら取るべき行動は？

こんにちは、家電量販店で携帯販売員や光回線の担当をしていた元販売員のブラックです。

家電量販店の担当の中でも、特にきついと感じたのが携帯販売の仕事。

数あるコーナーを担当しましたが、携帯販売の仕事ほど大変なものはありませんでした。

今携帯の担当をしている人で、携帯販売員の仕事がきつくて悩んでいる人も多いのではないでしょうか。

それでも、転職するとなるとなかなか勇気がいりますよね。

実は携帯販売の仕事ができるなら、その他の仕事で苦労することはありません。

私自身もいろんな業務に携わってきましたが、携帯販売をこなす能力があるなら他の職場でも通用しますよ。

なぜなら、携帯販売はそれほど大変な業務だから。

営業職に転職すると圧倒的に成果を出せる人が多いです。

実際、私は営業職に転職して

• 年収は右肩上がり（200万以上UP）
• 達成不能なノルマからの解放
• 理不尽なクレームからの決別
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営業職もきつそうだなと覚悟していたのですが、当時では考えられない環境で働けています。

携帯販売の仕事から離れて、もっと早く転職すればよかったと思うのが素直な感想。

本記事では、なぜ家電量販店の携帯販売がきついかを徹底解説。

あわせて、携帯販売員から別の仕事へ転職するためのポイントをご説明します。

今の仕事から転職を考えてる人は、是非参考にしてくださいね。

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※携帯ショップ店員からの転職については【成功例】携帯ショップ店員からの転職を成功させるにはを参考にしてください。

家電量販店での携帯販売員がきつい理由

繰り返しになりますが、携帯販売の仕事ができるなら別の仕事でも通用します。

理由は、それほど家電量販店での携帯販売業務はきついから

• 達成できないようなノルマ
• 覚えることが多い
• クロージングに時間がかかる
• 競合が多い

順に解説していきますので、今の状況と照らし合わせてみてくださいね。

達成できないようなノルマ

家電量販店の携帯販売ノルマは、そもそも達成できないような目標値になりがち。

業界自体が斜陽になりつつあるのに、増収増益をめざしているため、どうしても目標値が高くなります。

もちろん稀に達成することもあるのですが、他のエリアが達成できなかった穴埋めとして、積み上げ目標を設定させられることも日常茶飯事

また経験した人だったらわかる人も多いのですが、キャリア（携帯電話会社）とのしがらみやルールに悩まされることも多いです。

過剰なノルマが生む問題

時にはキャリアとの関係や報酬を維持させるために、高い目標を絶対に達成させてないといけない状況も発生します。

そうなってくると発生するのが

• コンプライアンスぎりぎりの獲得に走ってしまう
• 携帯販売ヘルパーさんへの過剰な圧力
• 目標を達成させるための自爆営業（自主契約）

などのあってはいけない問題。

自爆営業は金銭的にも辛いですし、コンプライアンスの問題を発生させるとそれこそ人生を狂わせます。

何より、そのような状況に追い込まれるのは精神的にもつらいです。

覚えることが多い

携帯販売員は覚えることも多いです。

機種の特徴を覚えるだけなら、そこまで苦ではないですが

• 各キャリアの料金プラン。
• その時のキャンペーン内容
• 重点的に販売しないといけない機種の特徴
• 各種オプションの内容やセールストーク

最近は少し料金プランもシンプルになってきましたが、それでもオプションプランやセット販売しないといけないサービス内容まで覚えるとなると一苦労。

キャリアの料金プランも変わることが多いので、常にプランを勉強しておく必要があります。

クロージングに時間がかかる

料金プランとセット販売しないといけないサービスが多種多様にあるため、申し込みからクロージングまでに非常に時間がかかるのも携帯販売のつらいところ。

特に個人情報保護や不正契約防止から案内事項が非常に多いです。

一端末の契約でも、1時間かかるのは当たり前。

理解に時間がかかるお客様や、契約に慎重なお客様だと2時間～3時間かかります。

契約時間だけでも時間がかかるので、接客の時間を含めると拘束時間は計り知れません。

その上で過剰なノルマを達成させることが求められます。

競合が多い

携帯販売員を担当していると、競合が多いのも悩みの種。

同じ家電量販店の競合他店はもちろん、携帯販売代理店も競合となりますよね。

最近だとネットで契約する人も多いでしょう。

携帯販売代理店と家電量販店だと提供できるサービスも違います。

そのため、同じモールに競合他店とかがあったり、目の前に携帯ショップが建てられることもあたりまえ。

こうなってくると目も当てられません。

説明だけ聞いて別の店舗で契約されたり、値段の叩きあいで赤字になってでも販売しないといけないことも発生します。

きつい携帯販売業務から開放されるには

ここまで、家電量販店での携帯販売がきついことを説明しました。

ではそのような業務から解放されるにはどうすべきか。

選択は2つです

• 別の仕事につけるよう交渉する
• 転職する

一つ目は携帯販売の担当から外してもらうこと。

担当から外してもらう

家電量販店での仕事が気に入っているのであれば、担当から外してもらうのも一つの手。

ただ、あまり現実的ではありません。

家電量販店で勤務した人だったらわかるかもしれませんが「そんな気持ちだったら他では通用しない」と一蹴されてしまうのがオチでしょう。

それでも本当にきついのであれば、担当から外してもらえるように上司と交渉してくださいね。

今の仕事にそれほど魅力を感じているのでなければ、水面下で転職活動も進めておきましょう。

転職する

もちろんすぐに辞める必要はありませんし、必ず転職する必要はありません。

大事なのは選択肢を増やすこと。

転職を視野に入れていることにより、上司との交渉カードも増えますよ。

迷っているなら転職サイトに登録するだけでもいいでしょう。

登録したからといって必ず転職しないといけないわけではありません。

転職サイトに登録して、今の自分がどのような仕事に就けるか調べてみてくださいね。

転職サイトに登録するメリット

転職しなかったとしても、転職サイトに登録するだけでもメリットは大きいです。

求人は早いものがち

転職活動は基本的に先行者優位。

そのため、迷っていたら転職サイトに登録するだけでも大きなアドバンテージになるんですね。

なぜなら求人は早いもの勝ちだから。

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そのため、転職サイトに登録して少しでも早く情報を集めておくのが転職活動を成功させる秘訣ですね。

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詳しくは転職活動はいつから動くべき？ホワイト企業に転職できた実体験でも解説していますが、それにより自分が何をすべきかも明確になるんですね。

私自身も転職活動をしたものの、当初はうまくいかなくて挫折。

しかしながら3年後にホワイト企業に転職を成功させました。

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家電量販店の携帯販売員から別の仕事に転職するポイント

もし、今の仕事に未練がないのであれば転職活動を本格的にすすめましょう。

ここからは私の過去の経験を踏まえて、家電量販店の携帯販売員から別の仕事に転職するポイントを解説します。

職歴はそこまで評価されないと理解しておく

家電量販店での実績は、残念ながら未経験の転職ではあまり評価されません。

例えば、売上成績が良かったり携帯の成約率が非常に高かったからといって、転職市場での評価は上がらないのが一般的。

どちらかというと、少し能力が低くても年齢が若い方が評価されるのが未経験の転職市場です。

特に２０代と３０代で転職難易度大きく変わります。

今の仕事が落ち着いてからという考えは、状況によっては致命的になるので気をつけてくださいね。

ただ、転職してしまえば活躍できるケースが多いです。

そのため、一度の転職で自分の理想をすべて叶えず、次の転職を視野に入れて転職先を選ぶのも一つですね。

自分の強みを知っておく

転職活動においては、自分の強みが活かせる職場を選びましょう。

• 売り場作りが得意
• クレーム対応がうまくできる
• 獲得件数が多い
• IT機器に詳しい

例えば、店舗の中で携帯電話の獲得成績がそこそこ良いのであれば営業職がおすすめ。

なぜなら特別な資格がなくても、年収を上げやすく、ステップアップしやすいから。

※詳しくは【経験談】販売職から営業職へ転職をおすすめする理由にて解説しています。

冒頭でも記載しましたが、家電量販店の携帯販売員が成果を出すのは難しいです。

そのような仕事で、成果を出せているのであれば他の仕事でも成果を出せると考えて問題ないでしょう。

その他のおすすめの転職先は【転職者が語る】販売職におすすめの転職先は？でもご紹介していますので、よろしればそちらもご参考下さいね。

他の接客業なら苦労しない

勤務体系や年収に不満がないのであれば、他の接客業に転職するのもあり。

元同僚の話を聞いても、ここまで苦労する販売員はあまりありません。

在職中に転職活動をする

転職をするならば理想は在職中の転職活動がベスト。

家電量販店の仕事は忙しいので、辞めてから転職活動をしたいという人がほとんどだとと思いますが、まずは在職中の転職活動に挑戦してみてくださいね。

なぜなら、内定率が大幅に上がるから。

実際に転職成功者の多くは在職中に転職活動をしています。

参考情報「エン転職」利用者を対象とした「転職活動」に関する調査結果を発表した。調査期間は 2018年9月26日～10月28日、有効回答は1万663人(転職経験者7,130人)。

引用　https://news.mynavi.jp/article/20181109-721471/

まずは在職中の転職活動に挑戦してみて、どうしても難しいと判断してから退職しましょう

仕事を辞めたけど、就職できないといったリスクもなくせます。

転職エージェントを活用する

転職の成功率を上げたいのであれば、転職サイトだけではなく転職エージェントを活用しましょう。

転職エージェントは求職者に求人情報の紹介や転職のアドバイスを行ってくれるサービス。

しかも転職希望者は、無料で使えます。

【実体験】直接応募より転職エージェントを経由したほうが受かりやすい？でも紹介していますが、転職サイトだけで転職活動をするより内率が上がりやすいので、うまく活用してくださいね。

参考までに家電量販店の携帯販売員に、おすすめの転職エージェントをご紹介します

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他の転職エージェントと併用することにより、求人数の多いリクルートエージェントの強みを最大限に活かせますよ。

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そのひと手間で、転職の成功率は大きく変わります。

まとめ　家電量販店の携帯販売がきついなら

家電量販店の携帯販売がきつい理由と、転職するためのポイントを解説しました。

家電量販店の携帯販売はきつい業務。

しかしながらそのきつい業務をこなした経験は、きっと他の仕事にも通用します。

私自身も転職することによって

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• ありえないのノルマからの解放

前職では考えられない環境を手に入れられました。

全ての人に転職をおすすめするわけではありません、しかしながら今の業務がきつくて仕方ないのであれば仕事を変えることも検討してくださいね。

補足）携帯販売員をやめたい人からよく聞くQ＆A

最後に携帯販売員を辞めたい人をからよく聞く質問に対する、解答例を掲載しておきます。

同じような悩みを持っている人は参考にしてみてくださいね。

すぐにでも辞めたいけど退職してからだと再就職できない？

転職条件がよくなるので、基本的には前述でも触れたように在職中の転職が理想です。

でも実は20代であれば、再就職出来る可能性は比較的高いのが一般的。

例に挙げると20代でのみ通えるプログラミングスクールの就職率は、98％だったりします。

参考キャリアチェンジするならITエンジニアがおすすめである理由

こんにちは、販売職から転職してIT業界で仕事をしているブラックです。 営業の仕事は絶対に嫌だ市場価値の高い職歴が欲しい年収を上げるスキルを身に着けたい そんな人におすすめなのがITエンジニア（プログラ ...

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逆に30代後半以降だと、かなり難易度が上がります。

どちらにせよ、もし退職するのであれば一度転職エージェントに相談してから辞めることをおすすめします。

やめたいけど辞めさせてもらえない

そんな場合は退職代行を使いましょう。

即日その日から会社に行かなくて良くなり、上司と話さなくて良くなります。

一時期家電量販店では、退職代行を使うのが流行りました。

それだけ、慰留は家電量販店によくある問題でもあります。

基本的に退職の意向を伝えるのがベストですが、伝えたのに取り合ってもらえないなどの場合は利用を検討しましょう。

参考記事⇒【判断基準】退職代行を使うのはありえない？使うべき人と使うべきでない人

体調が悪くて転職活動なんてとても無理だけど貯金がない

体調不良の場合は社会保険制度の給付金が申請できます。