「車の運転免許証の写真を撮りに行きたいのだけれど、お宅のお店の場所がわからない」
と、お声からするとご高齢の女性の方からお電話を頂きましたのでお伺いしたご自宅から当店までの道のりを説明するのですがどうもうまく伝わらない。
同じことを何度も繰り返してお話しされるし、こちらが説明したことも全然覚えていない様子でまた尋ねられるので、記憶障害もあるのかな？と思い、
「それなら私がお迎えに行きますよ」と申し上げたところ
「顔もお化粧もしていないし、服も普段着なので整えてから行くことにするから」
「では、ご準備が整われましたらまたお電話下さい。本日はお店に居りますからいつでも対応可能ですよ」
結局、その日お客様からはお電話がありませんでした。
2日後、
「もしかしたら私、お宅に車の免許のお写真撮影に行くってお電話したかしら？」
と、またお電話がありましたので前回のやりとりをお伝えしたうえで、
「お迎えに上がりますから撮影日とお時間を決めましょう」と、決めたうえで、お手元に撮影日と時間をちゃんと記してもらいお互い復唱しこれなら大丈夫だと思って・・・
当日。
お迎えにあがる５分前に（車で２～３分の場所にお住まいでした）お電話したところ、電話がつながらない。
もしかしてもう外で待たれているかもしれないと思ったので私はお迎えにあがり、代わりに母に電話してもらうことに。
ご自宅付近にて３０分待てどもお客様らしき方は現れず。
母からも「電話が繋がらないわ」と連絡あり。
地図を持って行っていたのでご自宅の場所まで行ってみたのですが、
「玄関入口がわからない！！」
人は住んでいる気配はありますが、人の気配がしない。。。
結局どうしようもなく帰社しました。。。
それから2日経ちますがお電話も何もありません。
ただの勘違いや、年齢を重ねたことによる記憶障害で今回の件がうまく処理できなかっただけならいいのですが、、、
お電話を下さった方が大事でないことを祈っております。
（電話もつながらないのでどうしようもなくて）
また、お電話があることを祈っています。