技術さえあれば何でも売れると思っていた時期が私にもありました。・・・いやまだそういう気持ちがあります。。。
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30代サラリーマン：パーカー365
うだつの上がらない30代サラリーマン。
学生時代、服を着替えるのがめんどくさくて365日パーカーを着ていた。
寄生虫という名の居候に感化されてブログを始める。
本日は
マーケティング
についてお話させていただきます。
皆さんはこのマーケティング、という言葉について
どういう印象をお持ちでしょうか？
私は、正直な話、マーケティングと聞くと詐欺まがいなことを
なぜか想起させられてしまう、状態です。
おそらく一人の技術屋として、
そういうなぞのセールストークや広告戦略よりも
技術や品質のほうが大事だと思いたがっているためだと思います。
そういうふうに考える人も多いのではないでしょうか？
そんな世の中に対抗意識を燃やしていますが
今の日本企業の有様をみていますと
技術先行型が進んでしまい
マーケティングが出来ていないから
負けてしまっているのかなと感じています。
これから未来の話をすれば
必ず海外との戦いになるのは目に見えているので
マーケティングの極意を知り
自分の今の業務に活かす、ということを
おぼろげながらやろうかと思っています。
そこで今回はマーケティングについてまとめましたので
ご紹介させていただきます！
商品を売る活動全部！
※今回参考にした動画
【超訳】
①売れる仕組みを作ること！
②KWは差別化(USP)とお客の頭を解剖する！
①売れる仕組みをつくること！
マーケティングとは？という答えを言えば
売れる仕組みを作ること
になるようです。
最近私が見ている中で思うのは
KFC、ケンタッキーになります。
クリスマスになるとなぜか人はケンタッキーのチキンを買う
というマーケティングによって、
おそらくクリスマスにおいては営業がいらないくらい
売上を作り出す仕組みを作っているなと感じています。
これは一例ですが、売れる仕組みを作るというのが
マーケティングというのはこういうところかなと思っています。
マクドナルドもなんだか月一回はなんとなく食べに行きたくなりますし
怪我をしたときになんとなくバンドエイドを貼ります。
すでに認知されていて、信頼を勝ち取っていると
自然と手がそちらに向かってしまうというのは道理ですね。
なんでも、人間の脳はそういう行為を選択するときに
楽をしたがるようで、一度その行動がインプットされれば
なかなか変えないようです。
マーケティングは売れる仕組みを作る。
なるほどなるほど。
ではどうしたらいいのか？
具体的に考えるのが次になります！
続いてはUSPとお客の頭を解剖する、という点についてご紹介。
①USP
USPとはユニーク・セリング・プロポジションの略で
要するに他社との差別化ができているかどうか、という点のようです。
動画ではドミノ・ピザの例が取り上げられており
「30分以内にお届け、30分以上は全額返金」
という差別化を図って、マーケティングに成功した例を説明されています。
それまでは宅配ピザは冷めて届くことも多かったようで
そこに目をつけて、差別化されたポジションを取ったということです。
この差別化するということが効果的な方法のようです。
②お客の頭を解剖する
ただし、差別化してもお客が真に求めていることかどうか
ここを捉えられていないと意味がなくなってしまいます。
先ほどのドミノ・ピザの例にとると、
早く届けてほしいを追求しすぎて
アツアツじゃない状態で届けてしまったら
おそらく不満が溜まっていたかと思います。
アツアツの状態でぴったりに届けてほしいが
真の要望だったかもしれないです。
こういう間違ったマーケティングをしてしまうと
失敗になってしまうので、ではどうしたらいいかというと
お客の立場に立って、想像する。
なんなら憑依するぐらいの勢いが必要とのことです。
これすごいわかるなと思うのが
社内改善を実施していたときに
全員の聞いたままの情報を得るよりも
その人に張り付いて、何に困っていそうなのか
その人自身も言語化出来ないニーズを捉えに行ったとき
ありがとうと言われた体験を、私自身しています。
憑依する、
これがキーワードなのかもしれないです。
まとめ
ということで本日は
マーケティング
についてご紹介しました！
まとめると
お客に憑依し、差別化を図ることで売れる仕組みを作ろう！
・・・・
▼▼今日の寄生虫▼▼
※寄生虫＝私の家に寄生して、悠々自適なフリーランス生活を謳歌している友人
私
・・・・マーケティングとは誰かの執事になること、ということか！
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