【2024年最新】auひかりの評判は悪い？利用者の本音を調べて分かったメリット・デメリット、質問について徹底解説！

こちらの記事では引越しや乗り換えで光回線を変えようとしている方向けにauひかりの概要や実際に使っている方の評判・口コミについて紹介します。

auひかりがおすすめな人は以下の通りです。

そして、実際の口コミからわかった利用するメリット・注意点(デメリット)はこちらの通りです。

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こちらの記事を読むことでauひかりへの申し込みの仕方やお得な利用方法についてもわかりますので、ぜひ参考にしてくださいね！

【2024年最新】光回線おすすめランキング15選！失敗しない選び方や利用するメリットや注意点こちらの記事は「どの光回線を選ぶべきわからない」という初心者向けの記事です。光回線は現状で少なくとも200社以上の事業者がサービスを提供しており、それぞれお得な独自のキャンペーンを展開しています。ただ、事業者数が多すぎてどのサービスを選べばお得なのかわからないという方も多いです。そんな方に向けてこの記事では「あなたに合った理想の光回線の選び方やおすすめの回線15社」をランキング形式で掲載しています。...

【結論】auひかりはauスマホユーザ”ーや速度を求めている人におすすめの光回線

引用元：インターネット回線 | au

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結論から申し上げますとauひかりの利用をおすすめできる方は以下の通りです。

上記のまとめを見るとauやUQモバイルユーザーにおすすめできる光回線だということがわかります。

一方でドコモ・ソフトバンク・楽天といったユーザーはスマホ割の恩恵を受けられませんので、おすすめできません。

auひかりを利用するメリット

実際にauひかりを利用すると以下のようなメリットが得られます。

では、それぞれ詳しく解説します。

最大10回線の通信料金が毎月1,100円割引！auスマートバリューが大変お得

引用元：auスマートバリュー | 料金・割引：スマートフォン・携帯電話

自分の携帯料金をあらためて確認してみた。現在のピタットプランと比較たり。auの以前のタイプのピタットプランスーパーカケホ。1G以下のデータ使用でもauひかりのスマートバリューで500円引き。5分以内の通話無料で多少の通話も値引きされてて、2年割も付けて、ちょうど税別2,980。結論としては妥当。

— さとる@司法書士受験3年計画(48歳のﾊﾛｰﾜｰｸ) (@3a1o1u) March 8, 2020

ジョジョASB発売当時、工事業者さんが開通作業やってる横でゲームやってて、業者のおにーさんが「あ！それこの前発売したヤツすか」って声かけてきたあの日が懐かしい・・・帰りたい・・auひかりに帰りたい・・・

スマートバリューで安くなるし・・

— 虎龍＊お仕事相談はブログにて (@ugs_kotatsu) May 11, 2022

auひかりの月額料金は他社よりも決して安くありません。しかし、auスマートバリューか自宅セット割をするとトータルとして安くなります。

auスマートバリューの場合、auスマホ1台あたり最大1,100円 （税込） /月・自宅セット割の場合、UQモバイル1台あたり最大858円（税込）/月が割引されます。

そのため、auひかりを利用する場合は「auや同じ回線を使っているMVNOのUQモバイルの利用がおすすめ」です。

独自回線を利用！高速かつ安定したインターネット接続が実現

引用元：auひかり ホーム1ギガ | インターネット回線

NURO光が速いと言うが、NTT回線だから混雑する時間帯は圧倒的に遅い。auひかりは独自回線だから安定して速い。いつでも4Gより速いから、安定を求めるならauひかりがお勧め。

— リクト (@rikulizm) June 10, 2022

auひかりの測定結果(IPv6接続)
Ping値: 8.2ms
ダウンロード速度: 902.33Mbps
アップロード速度: 681.12Mbps

うーん？　そこまで回線速度遅くないと思うんだが…

— たいとねいぶ (@Tightnaven) June 16, 2022

auひかりは高速インターネット接続を実現します。

理由として、auひかりは運営元がKDDIであり、その技術・豊富な資金を利用してNTTとは別に独自回線を全国に張り巡らしているためです。

また、新しい通信方式の「IPv6」を標準搭載しているのも高速かつ安定している理由の一つです。

以下の表でauひかりと他の光回線の速度を比較しておりますので、ぜひ参考にしてください。

通信速度に関してはみんなのネット回線速度を参考にしています。

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上記の速度表を見ると、独自回線のauひかりが群を抜いて速いことがわかります。

ちなみに、インターネットでデータのアップロードやダウンロードなどを快適に行うために、必要な速度は以下の通りです。

auひかりは200Mbps以上の速度が出ておりますので、オンラインゲームでも遅延なくプレイできます。

キャッシュバック・Wi-Fiルーターのプレゼントも！キャンペーン内容が充実

引用元：キャンペーン・割引特典 | インターネット回線 | au

auひかりはキャッシュバックやWi-Fiルーターのプレゼントなどキャンペーンや特典が充実しています。

auひかりで提供されている代表的なキャンペーンは以下の通りです。

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他にも携帯電話から自宅への通話料金が半額になる「au自宅割」やau one netの「ネット＋電話」に新規同時加入で10,000円還元される「auひかり 新規申込特典」など、たくさんのキャンペーンや特典が用意されています。

選択肢がたくさんある！プロバイダが8社から選べる

あとはauひかりにした場合にプロバイダをBIGLOBEにするかSo-netにするかで悩んでる

— かもやし (@moyashi_afk) July 14, 2022

auひかりはプロバイダを8社から自由に選べるのもメリットの一つです。

auひかりのプロバイダ一覧およびそれぞれの通信速度、支払い方法について紹介しておりますので、参考にしてください。

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上記の表を観てもわかるように、プロバイダごとに通信速度や支払い方法が違うことがわかります。

また、展開されているキャッシュバックやキャンペーンに関してもプロバイダで違っていますので、申し込む前に8社を比較検討してください。

そして、最も良いプロバイダを探し当てるのがおすすめです。

途中解約しても安心！違約金負担が最大30,000円まで可能

引用元：auひかり 乗りかえスタートサポート ホーム | キャンペーン・割引特典：インターネット回線

現在auひかり月々5942円
たぶん3月ぐらいから
四国限定回線?のピカラに移行します！
月々4200円まで安くなって
auひかりの違約金も
全部負担してもらえるみたい！
変えない理由が見当たらない🤔

— かつ (@katsukatsu_EAST) January 15, 2021

ネット回線移動(フレッツ光→auひかり)した結果

回線速度：40Mbps→990Mbps

月々料金：¥7020→¥6100

ASP報酬：+¥38461

auから上乗せCB：+¥25000

プロバイダからのCB：+¥20000

代理店からのCB：+¥35000

(工事費や違約金は全額au負担)

— スキッパー (@skipper1242) February 13, 2019

auひかりは乗り換えの際に発生した違約金を条件を満たせば最大30,000円還元する「auひかり新スタートサポート」が2022年7月1日からスタートしています。

auひかり　新スタートサポートの適用条件を住宅の形態別にまとめましたので、ぜひ参考にしてください。

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上記のツイートや表の通り、条件を満たせば違約金の適用がされます。

申し込み各社でキャンペーン実施！中にはキャッシュバックが60,000円を超える会社も

引用元：auひかりキャッシュバックキャンペーン
auひかりはプロバイダごとにキャッシュバックキャンペーンを行っています。

プロバイダでキャッシュバックの内容は違ってきますので、以下の表で比較検討した上で選ぶのがおすすめです。

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なお、キャッシュバックのキャンペーンを受けるためには適用条件をよく確認してください。

auひかりを利用する注意点(デメリット)

auひかりは利用するとさまざまなメリットがある一方で、注意点も存在します。

この章では、auひかりを利用する注意点・デメリットについて紹介しますので、参考にしてください。

こちらは、注意点と合わせて解決策についても紹介します。

独自回線ならではのデメリット！利用できないエリアが一部見られる

auひかり通るって聞いたのに
今エリア対象外って言われたんやが

— たかてぃん (@tktin1515) July 27, 2022

auひかりのサービスエリア境界になっていてる道路があって，道路の片側は提供可，対面側は提供不可となっている。しかし，ケーブルを架けてある電柱は道路の提供不可側に建っており，対面の加入者宅まで，提供不可エリアからいちいち道路を横断してドロップケーブルが飛んでいるのはちょっとウケる。

— 魔法少女くにゅくにゅ a.k.a. 椚座 淳介 (@kunukunu) June 30, 2020

auひかりはNTTとは別の独立した回線となっているので、戸建てプランで一部利用できないエリアが存在します。

auひかりが利用できない地域は以下の通りです。

基本的に近畿地方はauひかりのホームが利用できません。

また、沖縄に関してはauひかりのホーム・マンションタイプともに使えませんので注意してください。

もし、次のエリアでauひかりがエリア外だった場合は、他の以下の光回線を選ぶのがおすすめです。

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少なく見積もっても1ヶ月以上！開通工事に時間がかかる

auの通信障害あんな不便だったのに
たった200円返金て🤬
auひかりの解約金も高すぎのくせ。
Wi-Fi工事に4ヶ月も待たせるし。

— ちなってぃー (@chinatti26) July 29, 2022

auひかりは光コラボやフレッツ光に比べると開通までに時間がかかってしまいます。

申し込みを行ってから1ヶ月近くかかるケースが多く、引越しが多い時期に関してはさらに長く待たされる可能性もあります。

インターネット特化型の光回線！BS・地デジを光サービスで見れない

auひかりTV
ずっと利用してますが
すぐに見たい、KNTVと衛星劇場が見れない😥
そろそろ、他社に変更しようかな🙄#auひかりTV

— yoyo🌻 (@Hayano86) May 3, 2022

テレビオプションが契約できて、10G回線が引けるとこさがしの現状

フレッツ　→　高い
auひかり　→　地デジ見れない
ニューロ光　→　工事がいつ終わるか不明
J:COM　→　安い、すぐ工事できる

クソッ…J:COMめ…イメージ情弱なくせに…！！！

— chicchiki (@chicchiki4) October 26, 2021

auひかりはインターネット特化型の光回線であり、BSや地デジサービスは見れません。

そのため、光回線を繋げるとテレビが使えなくなる可能性もあるので、テレビは別で光回線を契約するようにしてください。

戸建の人は注意！解約した際の撤去費用が高い

auひかりの高額な撤去費用とか国の指示で変えられるのかね

— nigawa (@nigawa) May 27, 2021

auひかりの光配線&光コンセント撤去費用の高額負担開始、もしかして番ポ対象拡大に備えた解約抑止策ですかね。

— 電波の妖精 (@biz4g) March 11, 2018

auひかりでは2022年6月30日以前に契約した方は、契約解除する際に撤去工事費用が31,680円(税込)かかります。

工事費用は解約期間だとしてもかかってしまうので、注意してください。

auひかりでは戸建住宅プランを2018年3月以降に契約した方が解約する際に、撤去工事費31,680円を請求します。

そのため、auひかりに申し込んだ場合は、違約金がかからない時期に解約する方が余計なお金を払わずにすみます。

povoの方は注意！スマホ割が適用されない

引用元：Povo

割引ないみたい

— たぬたぬ🍁@駅メモ (@tanueki) March 30, 2022

使い続けるには少なくとも180日に1回は何かしら購入が必要

povoのみでauひかりを利用しても割引は適用されないので今までauひかりで割引や家族割などを受けてた人はそれがなくなる

データを追加購入しても期間が決まっているのでその期間に使いきれない場合は繰越はできないと思われる

— 🌸そらん (@say_yu21) March 19, 2022

auのオンライン専用プランであるpovoはauひかりとのセット割が適用されません。

そのため、auだからといって安易にpovoに申し込むと割引が適用されないことになり、後になって後悔することになりかねませんので注意してください。

スマホだけの人は注意！固定電話を契約しないとお得にならない

https://twitter.com/higami_x/status/1215245888815128576

スマートバリューのためだけにauひかり電話も申し込みました

— ぬるぷー (@nullpoo) March 30, 2015

auひかりは固定電話を契約しないとauスマートバリューの特典を受けられません。

「スマホがあるので、固定電話はいらない！」と考える方は多いですが、1,100円分の割引恩恵を受けるには固定電話契約が必要です。

とにかくしつこい！営業活動が強引な代理店も存在する

こんな日にauひかりの営業電話かけてくるのバカなんじゃないか？

— ひばり Sa (@Riiza_Top) July 2, 2022

Auひかりの営業からたまに着信あるんだけど、うちのマンションauひかりの範囲外だからかけても無駄なんだよね

— ビーコンちゃん♦ (@BCtrols) May 29, 2022

光回線を取り扱っている代理店にありがちなのが「営業活動が強引」「しつこい」という特徴。

auひかりもそれは例外でなく「何回も着信が来る」や「障害があった日に電話をかけてきた」などの口コミがありました。

他にもauひかりの代理店であった悪質な営業事例として以下のようなものがあります。

悪質な営業をされたら代理店に対して「行政にこのことを話す」などして、対応してください。

通信機器が故障！障害が起きる可能性もある

https://twitter.com/abit462/status/1552611564641206272

2日連続で、auひかり通信障害。7月頭にはスマホも通信障害なるし、マジでふざけんな。お金払ってんだからいつも使えるようにメンテナンスしとけよ！8年くらいの信頼ガタ落ち。

— himayu (@himayu19) July 27, 2022

こちらはauひかりに限ったことではないのですが「通信障害が発生する可能性がある」ことも留意してください。

通信障害が発生する理由は、事業者やプロバイダが管理している機器設備の故障があるためです。

2022年7月にも大規模な通信障害がありましたが、2日ほどかけて復旧しております。

機器故障であれば、契約者側がどうにかできることはないので、復旧するまで待つしか方法はありません。

auひかりでよくある質問

最後にauひかりを使う上でよくある質問について紹介します。

では、それぞれ解説します。

Q.auひかりの問い合わせはどこにすれば良い？

Q.auひかりの申し込みから開通までの流れが知りたい！

Q.auひかりは申し込みから開通までの期間どのくらい必要なの？

Q.auひかりは引っ越ししても使える？またその時にどのくらいの料金がかかる？

Q.auひかりは解約費用・解約方法を知りたい

Q.auひかりのオプション料金はどのくらい？

Q.auひかりの5G・10Gプランはおすすめできる？

まとめ

auひかりを実際に使った人の評判・口コミをまとめると以下のような声が上がっておりました。

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auひかりは国内大手通信会社のKDDIが提供している光回線サービスであり、auやUQモバイルユーザーにおすすめです。

高速回線で安定した通信が可能となっており、便利な回線と評判が高いです。

一方で、auを利用している方以外だとスマホ割の恩恵を受けられないので、おすすめできません。

この記事を参考にして、auひかりを検討している方はぜひ申し込みしてみてはいかがでしょうか？