【2022】U-NEXT解約方法や解約したのに引き落とされたなど解説！

解約について調べていると、以下の項目が出てきました。

・解約方法を知りたい
・解約のタイミングは？
・解約したらポイントはどうなる？
・解約したらいつまで観れる？
・解約と退会って何が違うの？
・解約手数料はかからないの？
・解約できない
・解約できているか確認したい
・解約したのに料金が引き落とされた

わたし

解約だけでもこんなに疑問があるんですね。

今回は一つずつ解説していきいます。

U-NEXTを解約する方法

携帯電話やタブレット、PCなどにダウンロードした「U-NEXT」アプリの「アカウント設定」を押すか、検索窓に「U-NEXT」と打ち込んでWebブラウザからU-NEXTサイトにログインし、「アカウント設定」を押します。

わたし

Webからの解約をおすすめします。理由は、AndroidもiOSも同じくできるから。

左が検索窓に「U-NEXT」と打ち込んだWeb画面、真ん中と右が携帯端末の画面。

Webならすぐ横に「アカウント設定」が見つけられるし、携帯とかだと最初に左上の三本線を押すと下の方に「アカウント設定」が見つけられます。

「アカウント設定」をポチっと押してください。

「アカウント設定」をポチっとすると、「契約内容の確認・解約」が出てきますので、そこをポチっとしてください。すると、

「解約手続きはこちら」が出てきますので、またポチっとしてください。

ここで注意事項が１点書かれています。それは、「解約すると、その時点で視聴できなくなります」ということです。

解約するなら「次へ」をポチっとしましょう。

最後に「アンケート」と「解約する」ボタンが出てきますので、時間があるならアンケートを記入の上、「解約する」ボタンをポチっとしましょう。

これで解約終了です。

わたし

文字で読むと長いけど、実際にやると１分くらいで終わります！

Amazon Fire TV、Fire TV Stickから解約する方法

Amazon Fire TVまたはFire TV Stickから登録した場合は、そこから解約手続きを行います。

◎解約手順
・Amazon.co.jpにログイン
・メニューの「アカウントサービス」
・「アプリライブラリと端末の管理」
・「管理」内、「定期購読」を選択
・U-NEXTの「自動更新をオフにする」を選択

これで「解約」できます！

iOSアプリから解約する方法

iOSアプリから解約するには、

◎解約手順
・iOSアプリにログイン
・右上のアカウントマークをタップ
・アカウント設定をタップ
・「契約内容の確認・解約」をタップ
・「定額制サービスを停止」をタップ
・「U-NEXT」をタップ
・「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
・「確認」をタップ

わたし

「サブスクリプションをキャンセルする」がなくなれば解約完了！

U-NEXTを解約するベストなタイミング

U-NEXTを解約するベストなタイミングは、月末がいいと私は考えています。

理由は、U-NEXTには「日割り」という概念がないからです。

わたし

例えば、1月5日に解約しても月額料金が2,189円かかるし、1月31日に解約しても月額料金が2,189円かかります。

さらに、U-NEXTは解約したらすぐに見放題が観れなくなります。

だから、U-NEXTは月末に解約することをおすすめします。

なお、無料から有料に切り替わる際の契約に関してもベストなタイミングがありますので、是非知っておいてください。2000円の価値がありますよ！

U-NEXTを解約するとポイントはどうなるの？

U-NEXTを解約してもポイントはそのまま残ります。

ただ、yahoo知恵袋には「解約したらポイントが無くなった」という内容も出ています。

ポイントが無くなったと思った理由は、「有効期限を過ぎたから」です。

U-NEXTのポイントには有効期限があります。

自動付与されたポイントは９０日、チャージしたポイントは１８０日です。

つまり、解約した直後はたぶん残っていたポイントも、時間が過ぎて「無くなった」というわけです。

U-NEXTを解約したら見放題はいつまで観れるの？

U-NEXTを解約した直後から「見放題作品」と「読み放題雑誌」は観れなくなります。

ただし、購入した書籍はずっと読めますし、解約後にポイントが残っていれば、そのポイントを使ってレンタル作品は視聴可能です！

ポイントには有効期限がありますので、期限内ならポイント分だけ何回でもレンタル可能です。

電子書籍は、レンタルではなく「購入」しているので、U-NEXTアプリやWebからログインすれば読書可能です。

わたし

ただし、退会しちゃうとアカウントがなくなりますので、ポイントもなくなるし、購入した書籍もなくなります！

解約と退会は何が違うの？

・「解約」とは、月額料金プランをやめること。
・「退会」とは、アカウントを削除すること。

だから「解約」してもアカウントはあるので、「あなたのもの」は観たり読めたりします。

「退会」したらアカウントが削除されますので、U-NEXTにログインできなくなり、アカウントに紐付けられた「購入物」なども削除されてしまいます。

わたし

もしポイントを利用して書籍などを購入しているなら、「退会」はダメ！

退会（アカウント削除）する方法

「解約」以外に「退会（アカウント削除）」という項目もあります。

「退会」は、全てを「解約」した後に再度「契約内容の確認・解約」を選ぶと出てきます。

この「アカウント削除」を行うと、

・今まで購入した作品等は全て観れないし読めなくなる
・残ポイントは消滅する

わたし

退会するメリットってなんだろう？特にないと思うなぁ。

「U-NEXTに個人情報が残るのが嫌だ！」って思うなら退会してみてもいいかもしれませんが、退会したら個人情報が一切削除されるかはわかりません。

U-NEXTの解約手数料は？

無料トライアルや「月額プラン」で契約しているなら、解約に料金がかかることはありません。

ただし、「月額プラン1490」を契約していて、1年以内に解約した場合、違約金として5,000円かかりますので、注意して下さい。

「月額プラン1490」って何？と思われた方は、こちらの記事へ。

U-NEXTの解約トラブル

yahoo知恵袋に解約トラブルが何件かありましたので、まとめておきます。

１．解約できない！「解約」のアイコンが出てこない

本来なら「ご契約内容の確認・手続き」から「解約手続き」をするが、解約のアイコンが出てこない。

回答
お客様情報の一部が空欄になっていないか確認する。過去に住所を入力したら解約アイコンが出た例があるようです。

２．解約したのに料金が引き落とされていた

解約手続きしたのに翌月料金が引き落とされていた。

回答１．
料金の引き落としは、翌月引き落としが多い。また、カード会社によっては２ヶ月後の場合もある。様子を見てみよう！

回答２．
複数アカウントで契約していませんか？
ちょっと面倒な話ですが、あなたのアカウントで無料トライアルに登録したとします。３１日後に解約し、あなたの奥様のアカウントで無料トライアルに登録したとします。その際、子アカウントにあなたのアカウントを登録した場合、あなたは無料トライアルを終了しているので、子アカウントであるにも関わらず有料登録となります。その証拠に、あなたのアカウントを２回目に登録した際、1,200ポイント増えませんでしたか？だから、奥様のアカウントを解約する際に、あなたのアカウントも再度解約する必要があります。

回答３．
携帯電話のアプリを「削除」しただけではありませんか？アプリを「削除」しても「解約」ではありません。再度アプリをダウンロードしてきて解約手続きをするか、WebからU-NEXTにログインして解約手続きをしましょう。