面接でメンタルの退職理由を伝える3つの上手な回答法

「面接で退職理由を聞かれたら、メンタルのことをどう伝えるべき？」

面接で必ずと言っていいほど聞かれる「退職理由」。過去にメンタルの問題で退職した場合、正直に話すべきか、それとも別の理由にすり替えるべきか――そんな悩みを抱えていませんか？

• 「本当のことを話したら、不利になるのでは？」
• 「メンタルの問題を伝えても、採用される可能性はある？」
• 「嘘をつかず、でも印象を悪くしない伝え方が知りたい！」

このような不安を持つ方のために、本記事では 「メンタルが理由で退職したことを、面接で前向きに伝える方法」 を具体例とともに解説します。

実際にこの方法を活用し、面接で好印象を得て新しい仕事をつかんだ人も少なくありません。「退職＝ネガティブな印象」と考えがちですが、伝え方次第で「自己成長のための経験」に変えることができます。

本記事を読むことで、以下のことがわかります。

• メンタルの問題を伝える際の 適切な言葉選び
• 面接官が納得しやすい ポジティブな伝え方
• 避けるべきNGワードと 印象を良くする回答例
• 退職理由を乗り越えた「これからの意欲」の示し方

これらのポイントを押さえることで、「メンタルの問題があったから不採用…」と悩むことはなくなります。むしろ、過去の経験を前向きに伝え、「この人なら安心して採用できる」と思ってもらうことが可能になります。

もう「退職理由をどう伝えればいいのか」と不安になる必要はありません。さっそく、面接官の印象を良くし、次のステップへ進むための方法を見ていきましょう！

↓　↓　この記事が3分30秒で分かります。　↓　↓

転職面接で退職理由を伝えるときの注意点

面接で退職理由を伝える際は、ポイントを押さえた説明が大事になります。

特にメンタル面が理由で退職した場合では、どこまで伝えるべきか判断に困ることでしょう。

面接で退職理由を聞かれるのは、単なる形式的な質問ではなく、企業側がリスクを把握するためです。大きな意図は、採用してもまた同じ理由で退職しないか、を判断するためです。

このため、伝え方次第で面接官に与える印象に大きく影響します。回答は、慎重に準備しておく必要があります。

退職理由を聞かれる意図

採用しても同じ理由ですぐ辞めてしまわれては困ります。採用に費用も時間もかかっているので、面接官としては定着しづらい人は採用できません。

面接官が退職理由を聞くもう一つの理由は、応募者もっている価値観や適性を見極めるためでもあります。

企業は、応募者の職場適応力やストレス耐性を見極めるため、退職理由を詳しく知ろうとします。

たとえば、前職の人間関係が理由で退職した人であれば、その職場特有の問題なのか、それとも応募者本人の適応力に課題があるのかを確認したいのです。

このため、正直に答えることも大切ですが、企業側がネガティブな印象を受けないよう、答え方を工夫しなければなりません。

メンタル面の退職理由をオープンにすべきか迷う場合

メンタル面での退職理由をどこまで伝えるかは、非常に悩むところです。

安直な伝え方をしては、企業側に不安を抱かせてしまい、ひいては不採用につながりかねません。

メンタルでの退職理由を伝える際は、前向きな視点を加えて説明することです。

例えば、「前職では過重労働が続き、健康を害してしまいました。」だけでは「同じ理由ですぐに辞める可能性がある」と判断されかねません。

この場合は「今はすっかり健康を取り戻しています。そして、この経験をとおして、適切な働き方を学び、自己管理のスキルが身につきました。」と加えることで、成長の意志と健康管理に留意していることを示すことができます。

事前準備と回答内容の整理

退職理由を円滑に伝えるには、事前に準備しておかなければなりません。

どの言葉を使って、どう伝えるかを整理し、練習して、面接ではごく自然に話せるようにしておくことです。

メンタル要因の退職理由の伝え方

メンタルが原因となっている退職理由を伝えるには、ストレート直球では内定が遠ざかります。慎重な言葉を選ばなければなりません。

ネガティブな印象を抱かれてはなりません。前向きな言葉を使い、疑念を抱かれない伝え方にすることです。

メンタル要因の退職理由は、これまでの出来事を整理して、簡潔に説明することです。

そして、企業側がどのように評価するかを事前に想定して、回答内容をしっかり練っておきましょう。

なぜメンタルに影響があったのかを簡潔に説明するコツ

メンタルに影響があった理由は、簡潔に要点をまとめて回答するコツです。

応募者にとってあまり披露したくない項目については、長々と説明すると、ネガティブな印象を与える可能性があります。簡単でシンプルに伝えましょう。

シンプルかつ前向きな表現を心がけることで、良い印象を与えられます。

仕事が過重で体調を崩した場合、「過重労働による体調不良で退職しました。」と答えるのではなく、「適切なワークライフバランスを重視した働き方を考えるようになりました。」と答えることです。このような前向きな表現は印象が良くなります。

また、「職場の雰囲気が苦しい環境だった」という回答よりも、「自分の適性を見直すきっかけになった」と伝えることであなたの成長意欲を示せます。

面接官が注目するポイントと企業側のリスク評価

退職理由を問う質問には、単に退職理由を知りたいのではなく、今後の働き方についての意識を確認する意図が含まれています。
面接官は、あなたの回答で、職場に適応できるかどうかを判断しているのです。

メンタル不調での退職に対しては、同じような体調不良による退職が再発するのではないかと、面接官は懸念します。

たとえば、「経験から学んだことで、今後はストレスを管理しながら働ける環境を選んでいます。」との回答は、再発のリスクを低減できることをアピールできます。

そして、「メンタル面のケアを意識しながら、仕事に取り組む姿勢を今後の職場でも深めたい。」と伝えれば、自己成長を示せます。

正直に伝えるラインと避けた方がよい表現

メンタルに関する退職理由を伝える際は、正直でありながら、ポジティブな姿勢を伝えることが重要です

とは言っても、どこまで正直に話すべきか悩むものです。

こんなとき、ネガティブな印象を与えないことを第一に考え、伝える内容を慎重に選ぶことです。

たとえば、「うつ病になりました」「パワハラに耐えられませんでした」などの直接的な表現は、企業側に懸念を感じさせる可能性があります。

それよりも、「当時の環境が合わず、体調を崩してしまいましたが、おかげで心身の自己管理を学びました」など、前向きな成長姿勢を伝えましょう。

★メンタル不調につながる因果関係とその伝え方

メンタルの不調をきたす原因はいろいろありますが、主に職場環境や業務負担が関係することが多いです。

こうした原因での退職理由を面接で伝える際は、事実はごまかせませんが、事実を踏まえながら、前向きな言い回しをすることです。

面接では、ネガティブな理由をそのまま伝えるのではなく、その状態をどのように対応し、改善しようとしたのかを話すことがベストです。

以下、それぞれの要因について、伝え方のコツを説明します。

業務量・業務内容がミスマッチの場合

業務量や業務内容が合わないと、精神的な負担が大きくなります。

特に、期待されるスキルと実際の技量がかけ離れている場合、強いストレスとして蓄積されます。

例えば、「前職では業務量が多く、自分のキャパシティを超えていました。」と伝えるのは、ネガティブな印象を与えてしまいます。

そうではなく、「前職での経験から、業務の優先順位を見直すスキルを身につけました。」と伝えることで、面接官に前向きな印象を与えることができます。

業務のミスマッチを伝える際は、適性や成長意欲を強調することが重要ですなのです。

職場環境や人間関係の問題（パワハラ・セクハラなど）

職場の人間関係やハラスメントは、メンタル不調の大きな要因の一つです。

しかし、面接で直接「パワハラがありました」と伝えるのはよくありません。過去のトラブルを持ち込む人だと誤解されかねません。そう判断されると二次面接や次の面接、内定に繋がらなくなります。

職場環境の問題を伝える際は、批判ではなく、自分が求める働き方を示すことがポイントです。

例えば、「上司との関係が悪かったため退職しました。」と答えてしまうと、問題を他責する人材だという印象を与えてしまいます。

代わりに、「円滑なコミュニケーションが取れる環境で、より成長したいと考えました。」と伝えることです。こう答えることで前向きな転職理由になります。

ワークライフバランス・長時間労働による疲労

長時間労働が続くと、心身の負担が大きくなって、メンタルにも大きな影響を与えます。

面接で伝える際は、単に「残業が多かった」と言うのではなく、「働き方を見直したい」という意欲を示すことが大切です。

例えば、「前職では長時間労働が続き、体力的に限界を感じました。」と伝えるのは、耐性が低い人材と見なされる可能性があります。

代わりに、「生産性を意識した働き方を大切にし、仕事の質を高める環境を求めています。」と伝えることです。この応えで、面接官は意欲的な印象になります。

長時間労働が理由の退職でも、今後の働き方への意識を示すことは大事です。

面接官に好印象を与えるための工夫

面接では、退職理由で示すだけでなく、他の回答でも前向きな姿勢や成長意欲を伝えなければなりません。

これまでのネガティブに捉えられかねない経験をどのように活かし、今後のキャリアにつなげるのかを明確に伝えることで、面接官の印象が大きく変わります。

ネガティブな経験をポジティブにつなげる方法

ネガティブなものであっても、面接では、伝え方次第で前向きな印象に変えることができます。

ポイントは、「その経験を通じて何を学び、どのように成長したのか」を示すことです。

ネガティブな経験をポジティブに変えるには、「経験→学び→活かし方」の流れで話すと効果的です。

例えば、「前職では業務量が多く、精神的に負担を感じていました。」と伝えるだけでは、弱さが強調されていているだけに終わってしまいます。

それを、「業務の優先順位を考えることの重要性を学び、効率的に仕事を進める方法を身につけました。」と『学び』→『活かし方』で伝えると、成長意欲を示せます。

再発防止策と今後の成長目標を伝える

メンタルに起因する退職理由は、今後に影響しないという「再発防止策」について説明すると面接官は安心感を得られます。

そして、それに加えて、今後の成長目標を具体的に伝えると、前向きな姿勢をアピールできて効果的な回答になります。

再発防止策として、「ストレス耐性を強化するために、適度な運動を習慣化しました。」と伝えることで、自己管理能力の高さを示すことができます。

また、「時間管理のスキルを身につけ、業務負担を適切にコントロールできるようになりました。」と伝えれば、再発リスクが低いことを示唆できます。

面接官はあなたから「同じ理由で再び辞める可能性があるか」を見極めようとしています。再発しないようにどのような対策、防止策をしているか、具体的に伝えましょう。

転職先への就労意欲・貢献意識のアピール

面接官に好印象を与えるには、転職先でどのように貢献できるかを具体的に伝えることも大切です。

ただ退職理由を説明するだけでなく、今後の意欲や貢献意識を明確にすると、より前向きな姿勢をアピールできます。

意欲を示す例では、「貴社の企業理念に共感しました。これまでの経験を活かして貢献したいと考えています。」と伝えると、あなたの意欲が伝わります。

また、「チームワークを大切にしながら、業務改善の提案も積極的に行いたいと考えています。」と答えれば、主体的な姿勢がアピールできます。

メンタルで退職　退職理由の回答例

面接で退職理由を伝える際は、ネガティブな印象を与えないように、言い換え工夫や前向きな表現を取り入れましょう。

好印象を与えるためには、具体的な言葉や適切な表現を使うことです。

以下で、具体例を交えた回答法を解説します。

メンタル面の理由をうまく言い換えるフレーズ

まず、メンタル面の理由をそのまま伝えるのは、面接官にネガティブな印象を与えかねません。対策としては、伝え方を工夫することです。そのためには、日頃から前向きな表現を意識して言い換えの練習をしておくといいです。

メンタルな退職理由でも、言い換えて伝えれば面接官の印象UPに繋げられます。

体調を崩した場合は、「長時間労働で体調を崩しました。」とストレートな言葉遣いよりも、「生産性を意識した働き方を重視したいと考えるようになりました。」と視点を変えて伝えることで、前向きな印象を与えられます。

また、「人間関係のストレスが多かった。」では、「円滑なコミュニケーションが取れる環境で成長したい。」と伝えることで、ポジティブな印象になります。

専門的治療や休職の経験を伝える際の注意点

メンタルの不調で治療や休職を経験した場合には、伝え方に注意を払わなければなりません。

深掘り質問されていなければ、具体的な病名や詳細な治療内容を伝える必要はありません。すでに回復し、問題なく働けることを伝えましょう。

治療歴がある場合でも、現在の健康状態と意欲を伝えれば、好印象を与えられます。

端的に伝える例として、「以前は治療のために休職しましたが、現在は回復し、問題なく業務に取り組める状態です。治療してくれた医師も太鼓判を押してくれました。」と伝えると、面接官は安心できます。

そして、「ストレス対策として運動や生活習慣の改善を行い、健康管理を徹底しています。」と加えることで、再発防止策を説明できます。

自身が行った解決策・対策を端的に示す

退職前にどのような工夫をしたのかを伝えると、面接官はポジティブな印象に受け取ってくれます。

そして、問題に直面した際にどのように対処したのかを話すことで、自己管理能力や成長意欲を示せます。

例えば、「ストレスを感じた際に、業務の優先順位を整理し、計画的に進めることで負担を軽減しました。」と伝えれば、問題解決能力をアピールできます。

また、「人間関係の改善のために、自分から積極的にコミュニケーションを取るよう努力しました。」と話せば、前向きな姿勢が伝わります。

面接での注意点・タブー

退職理由を説明する際に、避けるべきポイントを理解し、慎重に言葉を選びましょう。

面接では、退職理由の伝え方だけでなく、避けるべきポイントがあります。無意識に話したことが、面接官には悪い印象を与えてしまうことがあります。

以下は、注意しなければならないポイントです。

次の項目で、それぞれの注意点について詳しく説明します。

詳細すぎる個人情報や病名の開示を控える

面接で退職理由を伝える際、病名や詳細な治療内容を話しすぎるのは、企業側に余計な懸念を抱かせる可能性があります。

聞かれていることを端的に伝えることです。そして、最後に「現在は問題なく働けます。」を伝えることです。

私も応募者からよく聞かされることですが、「うつ病の治療をしていました」との回答があります。面接官としては「また再発するのでは？」と不安に感じます。

その心配が杞憂なものにしてほしいのです。

そこで、「当時は体調を崩しましたが、生活習慣を改善し、現在は健康を維持できています」と伝えてもらうと、体調不良は一過性ものもので、現在は問題なし。しかも、今後の対策もしっかりできている、と安心します。

前職や上司批判はしない

面接では、問題の原因を他責にせず、学んだことを活かす意欲を示すことが大切です。

前職の上司や職場環境を悪く言うと、面接官に「この人は当社でも同じように自社の悪口を言うのでは？」と思われてしまいます。

たとえ退職理由が、上司からのトラブルやハラスメントが誰の目にも明白な場合であっても、直接的な批判はいけません。内定が遠のきます。

面接でもよく耳にする回答ですが、「上司の指示が曖昧で仕事がやりづらかった」という応募者が少なくありません。そんな応募者は、自分の能力に自信を持っている方が多いようです。でも、この回答に関しては、批判的な印象を抱いてしまいます。

言い換え話法で、「自分の意見を伝えるコミュニケーションの大切さを学びました」の答えになると、前向きな姿勢が伝わります。

「すぐにまた辞めるのでは？」という懸念への対処

面接官が最も気にするのは「またすぐに辞めるのではないか？」という懸念です。

この懸念を払拭するために、長く働く意欲や、退職を防ぐための工夫を伝えることが大事です。

例えば、「前職では長時間労働が続いたため、体調を崩しましたが、働き方を見直し、自己管理を徹底しています。」と伝えると、面接官の不安を軽減できます。

また、「企業文化や働き方をよく調査し、自分に合った環境で働くことを意識しています。」と伝えることで、慎重な転職活動をしていることが伝わります。

面接官がもっとも懸念する「すぐに辞めるかもしれない」。この思いを払拭する具体的な対策や意欲を示すことが内定に近づく大きなポイントです。

面接全体で意識すべきマナー

面接では、退職理由だけでなく他の回答に対しても、基本的なビジネスマナーが重視されます。

面接官は応募者を、社外の人という認識で敬語で会話しますが、面接官が敬語だからといって、応募者が尊大な態度になることは許されません。表情には出さないでも、応募者の話し方、態度は、面接官には大きく印象づけられます。

どんなに内容を準備して万全な回答でも、態度やマナーが悪ければ評価が下がります。面接の査定項目には、社会人としてのマナーの項目があります。言葉遣いや態度、さらには表情や服装などもチェックする企業があります。

次の項目では、面接で意識すべきマナーについて詳しく説明します。

言葉遣いと態度で誠実さを伝える

面接では、どんなに内容が良くても、話し方や態度が悪いと評価が下がります。

言葉遣いや立ち居振る舞いを意識し、誠実さを伝えることが重要です。

例えば、「～って思います」というカジュアルな言葉遣いではなく、「～と考えております」と言うと、丁寧な印象を与えられます。

また、「～させてもらいました」ではなく、「～いたしました」と言い換えると、より丁寧になります。

言葉遣いに気をつけることで、面接官に好印象を与えることができます。

私の20年を越える面接官経歴の中で、最も早かったのは入室15秒で二次面接に進んだ例があります。

たまたま前の予定が早く済んだということで、オブザーバー参加だった社長が、その応募者の入室の際の態度と、第一声に惚れて、次のステージ（二次面接）に来ていただくようにとのサインを出したのです。

この応募者とは、その後30分ほど標準的な質問をして面接を終わり、当日の夕方には二次面接の日時を取り交わしました。

視線・声の大きさ・表情など基本的なビジネスマナー

面接では、言葉だけでなく、視線や声の大きさ、表情などの非言語コミュニケーションも重要です。

相手に安心感を与えられるよう、落ち着いた態度を心がけましょう。

例えば、視線を下に向けて話すと、自信がないように見えてしまいます。

適度にアイコンタクトをとることで、積極的な印象を与えられます。

また、笑顔を意識すると、親しみやすい印象になります。

体調面で配慮が必要な場合の伝え方

過去にメンタル面の不調があった場合、現在の状態をどう伝えるかが重要です。

体調管理を意識し、仕事に支障がないことを伝えましょう。

例えば、「以前は体調を崩しましたが、現在は自己管理を徹底し、問題なく働ける状態です。」と伝えると、面接官に安心感を与えられます。

「規則正しい生活を心がけ、ストレスマネジメントを意識しています。」と説明すると、自己管理能力をアピールできます。

必要な配慮がある場合は、「定期的に短い休憩を取ると集中力が続きます。」など、具体的に伝えるとよいでしょう。

内定後・入社後に必要なフォロー

内定が決まった後や入社後も、メンタルヘルスを意識しながら働くことが大切です。

新しい環境に適応し、長く働くために、必要なフォローを行いましょう。

入社後の適応をスムーズにし、安定した働き方を実現するために、次のポイントを意識しましょう。

新たな職場でのメンタルヘルスケア方法

新しい環境に適応するには、メンタルヘルスを意識した働き方が大切です。

自分の心と体の状態を適切に管理し、ストレスを溜め込まない工夫をしましょう。

例えば、「仕事に慣れるまでの間は、自分のペースを守ることを意識する」ことで、負担を減らせます。

また、「業務の進め方を早めに理解し、無理のない範囲で効率的に働く」ことが、ストレス軽減につながります。

メンタルヘルスを意識し、無理のない働き方を心がけましょう。

ストレスマネジメントとコミュニケーション

新しい職場では、適切なストレスマネジメントと良好なコミュニケーションが重要です。

ストレスを溜め込まず、周囲と良い関係を築くことで、働きやすい環境を作ることができます。

例えば、「昼休みに軽いストレッチや散歩をする」ことで、リフレッシュしやすくなります。

また、「小さなことでも職場の同僚とコミュニケーションを取る」ことで、心理的な負担を軽減できます。

ストレスを溜め込まず、周囲と協力しながら働くことが大切です。

キャリアアップを見据えた行動計画

長く安定して働くためには、将来のキャリアアップを意識することも大切です。

計画的にスキルを磨き、自分の目標に向かって進むことで、仕事に対するモチベーションを維持できます。

例えば、「今後3年間で○○のスキルを習得する」と具体的な目標を設定すると、成長の道筋が明確になります。

また、「定期的に業務の振り返りを行い、自分の成長を確認する」ことで、モチベーションを維持できます。

長期的な視点でスキルを磨き、安定して働ける環境を作りましょう。

まとめ

転職面接では、退職理由の伝え方が内定に大きく影響します。

メンタル面の退職理由も、適切な表現と前向きな伝え方を意識すれば、面接官に好印象を与えることができます。

企業側の視点を理解し、不安を和らげる回答を準備して、面接に臨みましょう。

よくあるQ&A

面接で退職理由を伝える際の注意点は？

退職理由を伝える際は、シンプルかつ前向きな表現を心がけましょう。特にメンタル面が理由の場合、詳細を伝えすぎず、成長や改善の意欲を示すことが重要です。

退職理由を聞かれる意図は？

企業は、採用後にすぐ退職されるリスクを避けるため、退職理由を確認します。また、応募者の価値観や職場適応力を見極める目的もあります。

メンタルが理由の退職はどこまで伝えるべき？

詳細な病名や症状は伝えず、「健康管理の大切さを学び、現在は問題なく働ける」など、ポジティブな表現で伝えることが望ましいです。

ネガティブな退職理由をポジティブに伝えるには？

「長時間労働で体調を崩した」→「ワークライフバランスを意識し、効率的に働ける環境を求めている」など、前向きな言い換えを工夫しましょう。

メンタル面の退職理由を伝える際に避けるべき表現は？

「うつ病になりました」「パワハラに耐えられませんでした」などの直接的な表現は避け、「環境が合わず体調を崩したが、自己管理を学んだ」など前向きに言い換えましょう。

面接官が注目するポイントは？

退職理由が一時的なものか、ストレス耐性や自己管理能力があるか、再発防止策を考えているかが重要視されます。

面接での態度や話し方のポイントは？

落ち着いた口調で、敬語を正しく使い、ポジティブな表現を心がけることが重要です。適度なアイコンタクトや笑顔も好印象につながります。

「すぐにまた辞めるのでは？」という懸念を払拭するには？

「長く働きたい」「企業の価値観に共感している」など、定着する意欲を伝え、再発防止策や自己管理の取り組みを説明しましょう。

入社後のメンタルヘルスケアのポイントは？

無理をせず適度な休息を取り、ストレスマネジメントを意識することが重要です。職場での良好なコミュニケーションを心がけましょう。